مصرفي شخصي (Personal Banker): يتولى مسؤولية إدارة الأنشطة المصرفية الشخصية وفقاً للمعايير التنظيمية، مع العمل بفاعلية على الترويج لمنتجات وخدمات البنك وبيعها. يركز هذا الدور على تحقيق الأهداف المالية، وزيادة وعي العملاء، وتقديم خدمات عالية الجودة لدعم الأداء العام للفرع. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي. مصرفي شخصي أول (Senior Personal Banker): يتولى مسؤولية إدارة دورة العمليات الكاملة للأنشطة المصرفية الشخصية، بما يتماشى مع القواعد واللوائح ومعايير الخدمة المعتمدة. يشمل ذلك تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، ودعم مبيعات المنتجات، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وضمان سير العمليات المصرفية اليومية بسلاسة لتلبية احتياجات العملاء والمساهمة في الأداء العام للفرع. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال المصرفي. مدير علاقات العملاء (Relationship Manager): يتولى تنفيذ كافة المهام المتعلقة باستقطاب وإدارة وتنمية محفظة من العملاء ذوي الملاءة المالية العالية (فئة "الماسية" - Diamond segment). يركز هذا الدور على تقديم خدمات متميزة، والترويج لحلول مالية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز ولائهم وتحقيق الربحية، وذلك وفقاً لمعايير الخدمة المعتمدة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB). خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال المصرفي. موظف استقبال (Greeter): يتولى مسؤولية تنفيذ المهام اليومية المتعلقة باستقبال العملاء، وإدارة طوابير الانتظار، وضمان سير تقديم الخدمات بسلاسة. يشمل ذلك التعامل مع الاستفسارات السريعة، وتقديم الخدمات العاجلة، ومعالجة شكاوى العملاء بأسلوب يتسم بالسرعة واللباقة والفعالية، وذلك لضمان تجربة سلسة ومريحة للعملاء داخل الفرع. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين في مجالات ذات صلة، ويفضل أن تكون في خدمة العملاء أو قطاع التجزئة.