الوظائف المتاحة
ابحث عن وظيفتك القادمة عبر منصة ضي
وظيفة أخصائي مبيعات في فوري ديراك سيستمز
تبحث شركة "ديراك سيستمز" (Dirac Systems) عن ممثل مبيعات يتمتع بالحماس للانضمام إلى فريق عملنا. إذا كنت من الخريجين الجدد، وتمتلك مهارات تواصل ممتازة وشغفاً بمجال المبيعات، فنحن نتطلع لسماع أخبار منك! المسؤوليات الرئيسية توليد وتقييم فرص بيعية جديدة من خلال المكالمات والتواصل المباشر. دعم ممثلي المبيعات ذوي الخبرة أثناء زيارات العملاء والاجتماعات. المساعدة في تقديم عروض توضيحية للمنتجات. متابعة العملاء والحفاظ على دقة سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). بناء علاقات قوية مع العملاء ودعم إدارة الحسابات. التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة عمليات المبيعات. المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خريج جديد أو خبرة لا تتجاوز عاماً واحداً في مجال المبيعات أو خدمة العملاء. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. إجادة استخدام حزمة برامج "مايكروسوفت أوفيس" (MS Office). الرغبة في التعلم، والتركيز على احتياجات العميل، والتمتع بحماس عالٍ. مظهر مهني لائق، مع مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتنظيم. ما نقدمه فرص للتدريب والتطوير المهني. بيئة عمل داعمة وديناميكية.
تدريب الخريجين في الائتمان من بنك قطر الوطني مصر
برنامج تدريبي داخلي في مجال الائتمان هل أنت خريج حديث من إحدى الجامعات المرموقة -سواء كانت محلية أو دولية- وتتمتع بسجل أكاديمي متميز؟ هل لديك شغف بعالم الخدمات المصرفية للشركات وتحلم بمسيرة مهنية ناجحة في القطاع المالي؟ إذاً، فهذه الفرصة صُممت خصيصاً لك! نحن نبحث عن خريجين طموحين ومتفوقين للانضمام إلى برنامجنا التدريبي الداخلي المرموق في مجال الائتمان. هذه فرصتك لاكتساب خبرة عملية وتسريع وتيرة تطورك المهني في أحد البنوك الرائدة في المنطقة. المعايير المطلوبة: - الحصول على تقدير أكاديمي عالٍ (جيد جداً فما فوق) من جامعة مرموقة، محلية أو دولية. - الرغبة في العمل ضمن قطاع الخدمات المصرفية للشركات. - يُعد الحصول على شهادتي GMAT وTOEFL ميزة إضافية. هل أنت مستعد لخوض هذا التحدي؟ لا تفوت الفرصة للتعلم والنمو والتميز معنا!
وظيفة موظف استقبال – مكتب المبيعات في مجموعة طلعت مصطفى
الوصف الوظيفي: استقبال الزوار في مكتب الاستقبال، والترحيب بهم، وتوجيههم، وإبلاغ الموظفين المعنيين بقدومهم. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وفرزها، وتحويلها إلى الجهات المختصة. توجيه الزوار إلى الأشخاص أو المكاتب المعنية. الحفاظ على ترتيب ومظهر منطقة الاستقبال، والتأكد من توفر كافة الأدوات والمستلزمات المكتبية الضرورية. تقديم معلومات دقيقة وأساسية للزوار، سواءً بشكل شخصي أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. المساهمة في الحفاظ على أمن المبنى من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الدخول عبر مكتب الاستقبال (مثل متابعة سجل الزوار وإصدار بطاقات تعريفية لهم). ضمان استمرارية العمل بين فرق العمل المختلفة من خلال توثيق الإجراءات والملاحظات وأي متطلبات مستمرة، وإبلاغ المعنيين بها. المتطلبات: نرحب بتقديم طلبات الخريجين الجدد. تُعد الخبرة في قطاع الفنادق ميزة إضافية. الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين. الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
تدريب البحوث السريرية في شركة إيكويفيا مصر
نبحث عن خريجين جدد يتمتعون بالموهبة والحماس العالي لاكتساب خبرة عملية في مجال البحوث السريرية. خلال فترة التدريب، ستصبح عضواً قيماً في فريقنا السريري من خلال المساهمة في مشاريع فردية تهدف إلى تطوير مسارك المهني. المرشح المثالي هو خريج إحدى الجامعات الطبية أو العلمية، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، ويُظهر حماساً حقيقياً للنمو والتطور في مجال البحوث السريرية. ما نقدمه: نظرة شاملة على أهم مراحل التجارب السريرية ومسؤوليات مساعدي التجارب السريرية (CTA). خبرة عملية من خلال العمل جنباً إلى جنب مع مساعدي التجارب السريرية. فرصة للعمل في بيئة أعمال دولية تتسم بالتحدي. فرصة لاستكشاف وتطوير مسارك المهني في مجال البحوث السريرية. مدة التدريب: 6 أشهر، مع إمكانية توقيع عقد دائم بعد إتمام فترة التدريب بنجاح. وظيفة بدوام كامل. المتطلبات: الموقع: القاهرة، مصر. درجة البكالوريوس في العلوم الطبية أو الصحية. عقد محدد المدة: 6 أشهر. مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية. الاستعداد للبدء في الأول من ديسمبر.
وظائف فرع ميت غمر في مصرف أبوظبي الإسلامي مصر
مصرفي شخصي (Personal Banker): يتولى مسؤولية إدارة الأنشطة المصرفية الشخصية وفقاً للمعايير التنظيمية، مع العمل بفاعلية على الترويج لمنتجات وخدمات البنك وبيعها. يركز هذا الدور على تحقيق الأهداف المالية، وزيادة وعي العملاء، وتقديم خدمات عالية الجودة لدعم الأداء العام للفرع. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي. مصرفي شخصي أول (Senior Personal Banker): يتولى مسؤولية إدارة دورة العمليات الكاملة للأنشطة المصرفية الشخصية، بما يتماشى مع القواعد واللوائح ومعايير الخدمة المعتمدة. يشمل ذلك تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، ودعم مبيعات المنتجات، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وضمان سير العمليات المصرفية اليومية بسلاسة لتلبية احتياجات العملاء والمساهمة في الأداء العام للفرع. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال المصرفي. مدير علاقات العملاء (Relationship Manager): يتولى تنفيذ كافة المهام المتعلقة باستقطاب وإدارة وتنمية محفظة من العملاء ذوي الملاءة المالية العالية (فئة "الماسية" - Diamond segment). يركز هذا الدور على تقديم خدمات متميزة، والترويج لحلول مالية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز ولائهم وتحقيق الربحية، وذلك وفقاً لمعايير الخدمة المعتمدة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB). خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال المصرفي. موظف استقبال (Greeter): يتولى مسؤولية تنفيذ المهام اليومية المتعلقة باستقبال العملاء، وإدارة طوابير الانتظار، وضمان سير تقديم الخدمات بسلاسة. يشمل ذلك التعامل مع الاستفسارات السريعة، وتقديم الخدمات العاجلة، ومعالجة شكاوى العملاء بأسلوب يتسم بالسرعة واللباقة والفعالية، وذلك لضمان تجربة سلسة ومريحة للعملاء داخل الفرع. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين في مجالات ذات صلة، ويفضل أن تكون في خدمة العملاء أو قطاع التجزئة.
وظائف حديثي التخرج بالسادس من اكتور في بنك كريدي أجريكول مصر 2026
لمحة عن كريدي أجريكول مصر: منذ تأسيسه عام ٢٠٠٦، نجح كريدي أجريكول مصر في ترسيخ مكانته كلاعب رئيسي في المشهد الاقتصادي، ليصبح البنك الأوروبي المرجعي في مصر. ويسعى البنك، الذي يطمح لأن يصبح بنكًا رائدًا ومستدامًا قائمًا على الابتكار، إلى توظيف خبراته الدولية في السوق المحلية لخدمة عملائه ودفع عجلة التنمية المستدامة بما يتماشى مع الأولويات الوطنية لمصر. وبفضل نموذجه الشامل الذي يركز على العميل، يُعد كريدي أجريكول مصر "بنكًا متكاملًا مصممًا خصيصًا لك"، حيث يخدم جميع شرائح العملاء: الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات، والشركات الكبرى، والقطاع العام. وانطلاقًا من حرصه على مصالح عملائه، يقدم كريدي أجريكول مصر باقة واسعة من الخدمات والحلول المالية المصممة خصيصًا لهم، بالإضافة إلى المشورة السليمة، لمرافقة عملائه في مختلف مراحل حياتهم. حاز بنك كريدي أجريكول مصر على جائزة البنك الأكثر ابتكارًا في مصر، ويسعى جاهدًا لتوفير الراحة وتجربة عملاء متميزة، وذلك من خلال شبكة فروعه المنتشرة في جميع أنحاء البلاد ومنصته الرقمية المتطورة والمتكاملة. كما يواكب البنك التحول الرقمي العالمي، ويشجع على خلق بيئة ابتكارية تتجاوز توقعات عملائه. إضافةً إلى ذلك، وبصفته مساهمًا فاعلًا في الاقتصاد المحلي، يلتزم البنك بدعم تنمية المجتمع المصري والحفاظ على البيئة. يسرنا الإعلان عن توفر عدة وظائف داخلية في مختلف المجالات، وندعو الخريجين الجدد للتقديم. توفر هذه الفرصة اكتساب خبرة عملية قيّمة، وتطوير المهارات المهنية، وفرصة للنمو والتطور ضمن بيئة عمل ديناميكية وداعمة. المؤهلات: خريجون جدد شهادة البكالوريوس شرط أساسي
وظيفة كول سنتر في شركة أوبو
الوصف الوظيفي إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة في مركز الاتصال. التعامل مع كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى الواردة عبر مختلف القنوات المتاحة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة) والعمل على حلها. التواصل مع الأقسام الأخرى بشأن استفسارات العملاء ذات الصلة، عند الضرورة. تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة، مع الإلمام التام والشامل بمنتجات وخدمات شركة "أوبو" (OPPO). البقاء على اطلاع دائم بكافة الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة "أوبو" (OPPO). تصعيد المشكلات، والإبلاغ عن حالات الاحتيال المحتملة، وتقديم الملاحظات ذات الصلة إلى الجهات المعنية. متطلبات الوظيفة - الحصول على درجة البكالوريوس (نرحب بحديثي التخرج). - إجادة اللغة الإنجليزية بامتياز، مع القدرة على فهم اللهجات العربية المختلفة (السعودية، الأردنية، العراقية، والسورية). - يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمات مراكز الاتصال (للتعامل مع حسابات خارجية/دولية). - العمل بنظام الورديات المتغيرة (Rotational Shifts) وأيام إجازة متغيرة. - إتقان استخدام برامج "مايكروسوفت أوفيس" (Microsoft Office)، وسرعة طباعة تتجاوز 50 كلمة في الدقيقة. - القدرة على الصمود تحت ضغط العمل والتكيف بمرونة مع جداول العمل المحددة.
وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مجموعة طلعت مصطفي
الوصف الوظيفي التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر المكالمات الهاتفية، والاجتماعات، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي. التنسيق مع الأقسام المعنية لمتابعة الشكاوى، وضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب، وقياس مدى رضا العملاء. تقديم توضيحات واضحة حول خدمات الشركة والجهات الحكومية، وتوجيه العملاء بشكل مناسب، وإبلاغهم بنتائج عمليات التفتيش، وتغييرات المواعيد، وتحديثات الخدمات. متابعة العملاء بعد حل مشكلاتهم، وتصعيد الشكاوى ذات الطابع الفني أو المتعلقة بصلاحية الخدمات إلى الجهات المختصة، والتأكد من إغلاق كافة البلاغات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء، وإجراء استطلاعات لقياس الرضا، وإعداد تقارير يومية، ودعم جهود تحسين جودة الخدمات. التواصل بفعالية مع جميع الأقسام، والمشاركة في الاجتماعات، والمساهمة في ضبط التكاليف من خلال الاستخدام الكفء للموارد. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس أو خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين (نرحب بتقديم الخريجين الجدد). مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية وهدوء. مهارات جيدة في التنسيق والمتابعة. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حالات متعددة في آن واحد.
وظيفة مندوب مبيعات في ايفا فارما
انطلقت شركة "ليمتلس ناتشورالز" (Limitless Naturals) بعقلية الشركات الناشئة التي تركز على الابتكار، مدعومةً بقدرات فريق عمل شركة "إيفا فارما" (EVA Pharma). وفي غضون سنوات قليلة، تحولت الشركة إلى واحدة من أسرع الشركات نمواً في قطاع المكملات الغذائية. وبفضل التزامها بتوظيف أحدث الأبحاث والتطوير، نجحت "ليمتلس" في تقديم مجموعة متنوعة ومبتكرة من المكملات الغذائية التي أرست معايير جديدة للجودة والفعالية في السوق. وقد دفع هذا النمو المتسارع الشركة لتتجاوز حدود موطنها الأصلي، مصر، نحو توسع عالمي ملموس، مما يعكس قدرتها على التكيف مع احتياجات المستهلكين المتنوعة مع الحفاظ على قيمها الجوهرية القائمة على الابتكار والتميز. ملخص الوظيفة نبحث عن ممثل طبي (Medical Representative) يتمتع بالشغف والموهبة للانضمام إلى فريقنا الحيوي في أي منطقة داخل مصر. سيساهم المرشح المثالي في تحقيق رسالتنا الرامية إلى تعزيز صحة الإنسان ورفاهيته، مع ضمان الالتزام بأعلى معايير التميز في قطاعنا. المسؤوليات الوظيفية زيادة مبيعات المنتجات (وفقاً لخط الإنتاج) وحصتها في السوق من خلال الإدارة الفعالة للمنطقة الموكلة إليه وتنفيذ عمليات البيع. تطوير وتنفيذ خطط عمل (تشمل خطط المناطق، والحسابات، والزيارات الطبية) تتضمن تحديد الأهداف، وخطط التنفيذ، والجداول الزمنية، والموارد المطلوبة. بناء علاقات قوية مع قاعدة واسعة من الأطراف المعنية في قطاع الرعاية الصحية (مثل الأطباء، والمستشفيات الخاصة، والصيدليات، والمستشفيات الجامعية والتعليمية، والمستشفيات المجتمعية، والعيادات، وغيرها) من خلال العروض التقديمية الفردية، والمناقشات الجماعية، والمشاركة في الفعاليات واللقاءات الطبية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة تستهدف الحسابات الرئيسية وقادة الرأي المؤثرين (KOLs). المتطلبات درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل الصيدلة). خريجو عام 2025. مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين. دافع ذاتي قوي ورغبة في النجاح ضمن بيئة مبيعات تنافسية. تُعد الخبرة السابقة أو التدريب العملي (Internships) في مجالات ذات صلة ميزة إضافية، لكنها ليست شرطاً إلزامياً.
وظيفة أخصائي مزايا الموظفين في فودافون مصر
انضم إلينا في "فودافون" (Vodafone)، نحن لا نكتفي بصياغة مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نصيغ أيضاً مستقبلاً واعداً لكل من ينضم إلى فريق عملنا. فمن خلال انضمامك إلينا، تصبح جزءاً من مهمة عالمية تهدف إلى ربط الناس ببعضهم، وحل التحديات المعقدة، وبناء عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تطمح إلى تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق توازن مثالي بين حياتك العملية والشخصية، فإن "فودافون" توفر لك الفرص التي تساعدك على الاندماج وترك بصمة حقيقية ومؤثرة. مسؤوليات الدور الوظيفي تصميم وإدارة محفظة مزايا الموظفين بالكامل. ضمان امتثال برامج المزايا المحلية لمعايير مجموعة "VF". تصميم حزمة مزايا شاملة تلبي احتياجات قاعدة متنوعة وديناميكية من الموظفين، من خلال تقديم عروض وتنسيق فعاليات خاصة بالمزايا. إدارة برنامج التأمين الخاص برفاهية الموظفين، بما في ذلك إدارة الميزانية وتصميم خطط تأمين تنافسية ومحدثة (تشمل التأمين الطبي، والتأمين على الحياة، وبرامج العجز). إدارة برنامج مزايا السيارات، بما في ذلك إدارة الميزانية، وإجراء مقارنات معيارية (Benchmarks)، وتصميم برنامج تنافسي لمزايا السيارات. إدارة برامج المكافآت غير النقدية (مثل برامج "CXX Hero’s" و"Shabr2a"). الكفاءات والمؤهلات مهارات قوية في التفاوض. قدرة عالية على إدارة أصحاب المصلحة من خلال نهج تشاوري وتشاركي. تركيز قوي على الجوانب التشغيلية. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين. المؤهلات الفنية/المهنية المطلوبة: إجادة استخدام برنامج "Excel". خبرة تتراوح بين 0 إلى سنتين في مجال الموارد البشرية.
وظيفة أخصائي علاقات الموظفين في فودافون مصر
انضم إلينا في "فودافون" (Vodafone)، نحن لا نكتفي بصياغة مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نصيغ أيضاً مستقبلاً واعداً لكل من ينضم إلى فريق عملنا. فمن خلال انضمامك إلينا، تصبح جزءاً من مهمة عالمية تهدف إلى ربط الناس ببعضهم، وحل التحديات المعقدة، وبناء عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تطمح إلى تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق توازن مثالي بين حياتك العملية والشخصية، فإن "فودافون" توفر لك الفرص التي تساعدك على الشعور بالانتماء وإحداث تأثير حقيقي وملموس. مسؤوليات الدور الوظيفي التأمينات الاجتماعية: • التواصل والتعامل مع مسؤولي مكاتب العمل والتأمينات الاجتماعية بشأن أي قضايا أو متطلبات قانونية، مع الالتزام بإنجازها في الوقت المناسب. • الحفاظ على علاقات جيدة مع مكاتب العمل والتأمينات الاجتماعية. • حماية شركة "فودافون" من أي التزامات أو مسؤوليات قانونية تتعلق بشؤون العمل. • ضمان توقيع جميع نماذج التأمينات الاجتماعية وتسليمها إلى المكاتب المختصة في المواعيد المحددة. • متابعة ومعالجة كافة القضايا المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية الخاصة بموظفي "فودافون". • تقديم الدعم والتوجيه لموظفي "فودافون" الذين يواجهون أي مشكلات شخصية مع هيئة التأمينات الاجتماعية. • إصدار المدفوعات الشهرية، بما في ذلك شيكات التأمينات الاجتماعية، والتأمين الصحي، وصندوق الطوارئ التابع لمكتب العمل. • الاستجابة لطلبات موظفي "فودافون"، مثل اعتماد نماذج بطاقات الهوية الوطنية، وتعديل المسميات الوظيفية، وتوضيح استحقاقات الإجازات السنوية. • التعامل مع قضايا النفقة أو الاستفسارات القضائية المتعلقة بموظفي "فودافون". • إدارة إجراءات الإجازات غير مدفوعة الأجر، وضمان توقيع كافة المستندات المطلوبة وتقديمها إلى مكتب التأمينات الاجتماعية في الوقت المحدد. • عقد اجتماعات مع مفتشي مكاتب العمل، والتأمينات الاجتماعية، ووزارة الدفاع، وضمان التنسيق الجيد لكافة زياراتهم. • تقديم خدمات متميزة في مجال "علاقات الموظفين" لجميع العاملين في "فودافون" من خلال تلبية احتياجاتهم وتوفير الدعم والتوجيه اللازم لهم. • التركيز القوي على خدمة الموظفين وتجربة الموظف، مع الإلمام بأفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال. • الالتزام التام بمعايير السرية، والخصوصية، والنزاهة. • التمتع بمهارات تحليلية جيدة، والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات، إلى جانب مهارات التأثير والتفاوض. مسؤوليات الدور الوظيفي (تكملة): عمليات شؤون الموظفين: إدارة المهام الإدارية اليومية للموارد البشرية، بما في ذلك الرد على استفسارات الموظفين والحفاظ على سجلات الموارد البشرية. ضمان سير عمليات وأنظمة الموارد البشرية بسلاسة. دعم مشاريع ومبادرات الموارد البشرية حسب الحاجة. تيسير عملية تهيئة الموظفين الجدد (Onboarding)، بما في ذلك تقديم التوجيهات وإتمام الأوراق اللازمة. التأكد من قيام جميع الموظفين الجدد بتعبئة "النموذج الطبي 111" (Medical Form 111) وأي وثائق أخرى مطلوبة. التنسيق مع الأقسام المعنية لإعداد وتفعيل صلاحيات الوصول للموظفين الجدد. إدارة إجراءات إنهاء الخدمة (Offboarding) للموظفين المغادرين وإتمام وثائقهم النهائية. متابعة تجديد عقود الموظفين، وضمان التواصل وتوثيق الإجراءات في الوقت المناسب. الاحتفاظ بقاعدة بيانات توضح تواريخ انتهاء العقود وحالات تجديدها. التعامل مع استفسارات الموظفين والأطراف الخارجية التي ترد حضورياً. تقديم المعلومات والدعم فيما يتعلق باستفسارات الموارد البشرية. توجيه المسائل المعقدة إلى الفرق المختصة. صياغة وإصدار خطابات الموارد البشرية (مثل خطابات السفارات، الخطابات العامة، وخطابات البنوك). ضمان دقة واحترافية جميع الخطابات الصادرة والتزامها بسياسات الشركة. الحفاظ على نظام منظم وآمن لأرشفة وثائق الموارد البشرية. ضمان حفظ جميع سجلات الموظفين بدقة وتسهيل الوصول إليها. إجراء عمليات تدقيق دورية لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات. التأكد من استرداد جميع ممتلكات الشركة وإلغاء صلاحيات الوصول الخاصة بالموظفين المغادرين. إتمام الأوراق اللازمة وتحديث سجلات الموارد البشرية. تطوير وتحسين العمليات الحالية. إدارة عمليات سحب وإعادة وثائق الموظفين. أرشفة وثائق جميع الموظفين (FTEs). إدارة عمليات تهيئة وإنهاء خدمة الموظفين، والتعامل مع العقود: إجراءات توقيع عقود الموظفين الجدد، وجلسات تحويل المتعاقدين إلى موظفين دائمين. معالجة تجديد العقود. القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة وحكمة. إدارة التصعيد (Escalation management): حل المشكلات المصعدة ذات الأولوية من جذورها لمنع تكرارها. ضمان الامتثال التام بنسبة 100%، مع التركيز على الدقة والجودة. التحلي بروح المبادرة، والقدرة على حل المشكلات، وترتيب الأولويات، وفهم احتياجات العمل، والتعامل مع الموظفين بتفهم ومهنية. الالتزام بنموذج تقديم الخدمات (SLA)، وحل الطلبات وإغلاقها وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة. خبرة لا تقل عن عام واحد؛ وتُعد الخبرة في التعامل مع التأمينات الاجتماعية ميزة إضافية.
وظيفة للطلاب كمهندس مشاريع في هنكل مصر
نبذة عن الوظيفة انضم إلينا كطالب متدرب (دوام جزئي) متخصص في برنامج AutoCAD، في فرصة تمتد لعام واحد لدعم المشاريع التقنية في مصنعنا بمدينة السادس من أكتوبر. ستعمل على إعداد الرسومات التقنية ثنائية وثلاثية الأبعاد (2D و3D)، وتطوير رسومات لنماذج مستقبلية، والتعاون مع الموردين لتلبية متطلبات المشاريع. تُعد هذه الوظيفة مثالية لطالب في تخصص الهندسة المعمارية، ممن يمتلكون مهارات قوية في برنامج AutoCAD ورغبة في تطبيق خبراتهم التقنية في بيئة تصنيع فعلية. مهامك الوظيفية إعداد وتحديث الرسومات التقنية باستخدام برنامج AutoCAD وأدوات الرسم ثلاثي الأبعاد. تطوير رسومات جديدة للمصنع ولنماذج مستقبلية. التنسيق مع الموردين لجمع المعلومات التقنية ودعم متطلبات المشاريع. التواصل مع الأطراف المعنية فيما يتعلق بالرسومات والمواصفات والتفاصيل التقنية. المؤهلات المطلوبة طالب حالي في تخصص الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة. إتقان تام لبرنامج AutoCAD (شرط أساسي). معرفة جيدة بالرسومات التقنية ثنائية الأبعاد (2D)؛ وتُعد الخبرة في الرسم ثلاثي الأبعاد (3D) ميزة إضافية. مهارات تقنية قوية مع دقة عالية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على الالتزام بالعمل بنظام الدوام الجزئي لمدة عام كامل. المرونة والقدرة على العمل لمدة 3 أيام في الأسبوع. مزايا الانضمام إلى شركة "هنكل" (Henkel) نظام عمل مرن يتضمن ساعات عمل مرنة، ونموذج عمل هجين، وسياسة تتيح العمل من أي مكان لمدة تصل إلى 30 يوماً في السنة. فرص متنوعة للنمو المهني على المستويين المحلي والدولي. معايير عالمية للرفاهية، تشمل برامج الرعاية الصحية والوقائية. إجازة والدية (للأب والأم) لا تقل عن 8 أسابيع. برنامج أسهم الموظفين، مع إمكانية الاستثمار الطوعي ومساهمة إضافية من الشركة. تأمين صحي شامل للموظف وأفراد أسرته. برنامج دعم الموظفين الذي يوفر مجموعة واسعة من مزايا الصحة النفسية والرفاهية. في شركة "هنكل"، نؤمن بأن تنوع خلفيات موظفينا ووجهات نظرهم وتجاربهم الحياتية هو مصدر قوتنا. كن جزءاً من فريقنا وأضف بصمتك الفريدة! نحن نسعى لبناء فريق متنوع يضم أفراداً يتمتعون بخلفيات وتجارب وشخصيات وعقليات مختلفة.
تدريب إدارة المنتجات في ماستركارد مصر 2027
هدفنا تعمل "ماستركارد" (Mastercard) على دعم الاقتصادات وتمكين الأفراد في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. وبالتعاون مع عملائنا، نساهم في بناء اقتصاد مستدام يتيح للجميع تحقيق الازدهار. نحن نوفر مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمي، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. ومن خلال دمج تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا، نقدم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. نبذة عن الفريق في قسم إدارة المنتجات، ستتاح لك الفرصة لتعلم كيفية إعداد دراسات الجدوى لفرص المنتجات الجديدة، وتطوير منتجات قابلة للتوسع تركز على احتياجات العملاء، ومتابعة هذه المشاريع حتى طرحها في السوق. عند انضمامك إلى أحد فرق العمل لدينا -التي تتميز بروح التعاون العالية- ستكون جزءاً من عملية بناء وإدارة منتجات متميزة. نحن نبحث عن محترفين موهوبين ومتحمسين يشاركوننا رؤيتنا لتطوير منتجات قابلة للتوسع تركز على العميل، مع الالتزام بالمرونة والتميز. ما ستتولى القيام به بصفتك متدرباً في دور "أخصائي منتجات مساعد" (Associate Product Specialist Intern)، قد تتضمن مهامك ما يلي: • التعاون مع فريقك لإدارة المهام عبر دورة حياة المنتج بالكامل. • المساعدة في تحديد ومتابعة التقدم المحرز نحو تحقيق المعالم الرئيسية في عمليات التطوير والتنفيذ. • العمل مع خطوط إنتاج وتقنيات متنوعة. • تقديم تحليلات حول المشهد التنافسي، والاتجاهات السائدة، ورؤى المستهلكين، وإجراء البحوث، وتحليل البرامج بشكل شامل. • التنسيق مع فرق الأعمال والفرق الهندسية لمتابعة التقدم وتحديد الاعتماديات والمخاطر. • المساهمة في صياغة رؤى ملهمة للمنتجات، تستند إلى احتياجات السوق والعملاء واتجاهات التكنولوجيا المتطورة. • تحديد وقياس مؤشرات أداء المنتج والأعمال لتعزيز تبني المنتجات وفهم احتياجات العملاء المستمرة. • إجراء تجارب متكررة لتحديد وترتيب أولويات الميزات الأساسية التي سيتم تضمينها في إصدارات المنتجات وخارطة طريق تطويرها. • إدارة المشاريع المتعلقة بالمبادرات الاستراتيجية. • العمل في مجالات متنوعة، مثل: التحليلات، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، الذكاء الاصطناعي، العملات المشفرة/تقنية "بلوكشين"، الأمن السيبراني، برامج الولاء، التسويق، الخدمات المصرفية المفتوحة (Open Banking)، أو المدفوعات (سواء عبر التجارة الإلكترونية أو في المتاجر الفعلية، وغيرها). • استكشاف التقنيات الناشئة -بما في ذلك الذكاء الاصطناعي- لتحديد فرص الابتكار وتحسين تجارب العملاء. ما نبحث عنه • تاريخ التخرج المتوقع في ربيع عام 2028. • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على استخدام البيانات والرؤى لدعم اتخاذ القرارات. • مهارات تواصل فعالة (شفهية وكتابية)، بما في ذلك القدرة على عرض الأفكار بوضوح لكل من الجمهور التقني وغير التقني. • القدرة على التعاون ضمن فرق متنوعة وبناء علاقات عمل قوية. • مهارات تنظيمية وإدارية قوية للوقت، مع القدرة على التعامل مع مهام وأولويات متعددة. • الفضول والرغبة في التعلم حول العملاء، والمنتجات، والتكنولوجيا، واتجاهات السوق. • القدرة على تحديد الفرص، وطرح أسئلة جوهرية، وتقديم أفكار مبتكرة. • القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور، والتكيف مع الأولويات المتغيرة. • دقة عالية في التفاصيل، والقدرة على متابعة المشاريع من مرحلة التخطيط وحتى التنفيذ. • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Excel وPowerPoint. • فهم أساسي للمفاهيم التقنية، مع اهتمام بمجالات الذكاء الاصطناعي، والبيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والمنصات الرقمية. بصفتك متدرباً، ستستفيد من: • التوجيه والإرشاد من قبل خبراء وقادة ذوي خبرة. • فرص لبناء شبكة علاقات مع زملائك المتدربين، والموظفين، والقادة في الشركة. • تجارب تطوير مهني تركز على النمو الوظيفي وبناء المهارات. • التعرف على تقنيات مبتكرة وتحديات أعمال عالمية. • المشاركة في الأنشطة التطوعية، والمبادرات المجتمعية، وفعاليات بناء الفريق. يواصل العديد من متدربينا مسيرتهم المهنية في شركة Mastercard من خلال فرص عمل بدوام كامل، أو برامج مخصصة للموظفين في بداية مسيرتهم المهنية، أو فترات تدريب إضافية في المستقبل. المسؤولية تجاه أمن الشركة تتضمن جميع الأنشطة التي تتيح الوصول إلى أصول Mastercard ومعلوماتها وشبكاتها مخاطر كامنة على المؤسسة؛ لذا، يُتوقع من كل فرد يعمل لدى Mastercard -أو نيابةً عنها- تحمل المسؤولية تجاه أمن المعلومات، والالتزام بالآتي: • التقيد بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بـ Mastercard. • ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها. • الإبلاغ عن أي اشتباه في انتهاك أو اختراق لأمن المعلومات. • إتمام جميع الدورات التدريبية الأمنية الدورية الإلزامية وفقاً لتوجيهات Mastercard.
برنامج تدريب الخريجين بقطاع الأسواق العالمية في ماستركارد مصر 2027
هدفنا تعمل "ماستركارد" (Mastercard) على دعم الاقتصادات وتمكين الأفراد في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. وبالتعاون مع عملائنا، نساهم في بناء اقتصاد مستدام يتيح للجميع فرصة الازدهار. نحن نوفر مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمي، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. وتتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. الأسواق العالمية (Global Markets) يُعد هذا الدور جزءاً من وحدة أعمال "الأسواق العالمية"، التي تتيح فرصة فريدة لخوض تجربتين مهنيتين، مدة كل منهما تسعة أشهر، ضمن مسارات وظيفية مختارة بعناية. صُممت هذه المسارات لإثراء بدايتك المهنية وتنوّع خبراتك، مع تعزيز نموك المهني كجزء من البرنامج العالمي المسؤول عن هذه المبادرة. المسار الوظيفي الأول: المبيعات وتطوير الأعمال في هذا المسار، ستصب تركيزك على التخطيط الاستراتيجي للمبيعات، والبيع القائم على الاستشارات وتقديم الحلول. تتولى هذه الفرق المهام التالية: • تقديم الخبرة المتعلقة بالمنتجات، والمساعدة في الاستفادة من حلول "ماستركارد" المتكاملة لتحقيق أهداف المبيعات والإيرادات. • وضع استراتيجيات المبيعات الخاصة بالمنتجات بما يتماشى مع الاستراتيجية الجغرافية، وتحديد الفرص البيعية وإتمام الصفقات. • تزويد مطوري ومديري المنتجات بمعلومات استخباراتية حول السوق لدعم جهود التصميم والتطوير والتنفيذ. المسار الوظيفي الثاني: إدارة المنتجات والحلول في هذا المسار، ستصب تركيزك على تجربة المستخدم، وأداء المنتجات وإدارتها المستمرة، وفهم احتياجات العملاء ورؤاهم، وتصميم الحلول. تتولى هذه الفرق المهام التالية: • التنسيق الشامل، وإعداد تقارير الحالة، وإدارة الجوانب المالية والجداول الزمنية وضمان استقرار المشاريع، مع التأكد من تحقيق أهداف المشروع ضمن النطاق الزمني والموارد المحددة. • إعداد خطط مفصلة للمشاريع وإدارة كافة عمليات التنفيذ ضمن قيود الميزانية المعتمدة. ما نبحث عنه: • طالب مسجل حالياً في برنامج البكالوريوس أو الماجستير، ومن المتوقع تخرجه في ربيع عام 2027. • القدرة على البدء في العمل اعتباراً من 1 سبتمبر 2027. • الشغف: السعي بفاعلية لتحمل المسؤولية، والاعتزاز بتقديم نتائج وتوصيات بأعلى مستويات الجودة لعملائنا. كما يتطلب الأمر سجلاً حافلاً بالقيادة، سواء في بيئة العمل أو من خلال الأنشطة اللاصفية. • النمو السريع: الرغبة في التعلم واكتساب المهارات بسرعة، سواء من خلال البرامج التدريبية المنظمة في "ماستركارد" (Mastercard) أو عبر فرص التطوير الذاتي والمهني. • التواصل: القدرة على إيصال الأفكار المعقدة بفعالية، مع التمتع بمهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي. المسؤولية تجاه أمن المؤسسة تنطوي جميع الأنشطة التي تتطلب الوصول إلى أصول "ماستركارد" أو معلوماتها أو شبكاتها على مخاطر محتملة تواجه المؤسسة؛ لذا، يُتوقع من كل فرد يعمل لدى "ماستركارد" -أو نيابةً عنها- تحمل المسؤولية تجاه أمن المعلومات، والالتزام بالآتي: التقيد بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بـ "ماستركارد"؛ ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ الإبلاغ عن أي اشتباه في حدوث انتهاك أو اختراق لأمن المعلومات؛ إتمام جميع الدورات التدريبية الأمنية الدورية الإلزامية وفقاً لتوجيهات "ماستركارد".
وظيفة مسؤول مبيعات في بريدفاست
نبذة عن الوظيفة: بصفتك ممثل مبيعات ميداني، ستكون في طليعة رحلة انضمام العملاء إلينا. سيركز دورك على تسهيل تجربة انضمام سلسة من خلال جمع والتحقق من وثائق "اعرف عميلك" (KYC)، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تفاعل مهني ومتميز من البداية إلى النهاية. المسؤوليات: تسهيل عملية انضمام العملاء الجدد. جمع والتحقق من وثائق "اعرف عميلك" (KYC)، بما في ذلك وثائق الهوية وإثبات العنوان. الرد على استفسارات العملاء ومعالجة مخاوفهم طوال عملية الانضمام. تقديم الدعم والتوجيه اللازم للعملاء لضمان تجربة انضمام سلسة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعلومات العملاء ووثائقهم. التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتبسيط وتطوير عملية الانضمام. البقاء على اطلاع دائم بالمتطلبات التنظيمية واللوائح المتعلقة بإجراءات "اعرف عميلك" (KYC). المساعدة في حل أي مشكلات قد تطرأ خلال عملية الانضمام. ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء وتحقيق رضاهم طوال رحلة الانضمام. المتطلبات: خريجون جدد. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. خبرة في التعامل المباشر (وجهاً لوجه) مع العملاء. تُعد الخبرة في استخدام حزمة تطبيقات Google (Google Suite) ميزة إضافية. تُعد الخبرة في مجال انضمام العملاء ضمن قطاع التكنولوجيا المالية (FinTech) ميزة إضافية.
وظيفة خدمة عملاء – ماركس آند سبنسر كايرو فستيفال في مجموعة الفطيم
نبذة عن مجموعة الفطيم تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين، وهي واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعاً وتطوراً، وتتخذ من دبي مقراً لها. تمارس المجموعة أعمالها في أكثر من 20 دولة، وتغطي قطاعات متنوعة تشمل السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية. يعمل لدى مجموعة الفطيم أكثر من 40,000 موظف، وتمثل المجموعة أكثر من 200 علامة تجارية من أشهر العلامات التجارية العالمية، مثل "تويوتا"، و"لكزس"، و"إيكيا"، و"إيس" (ACE)، و"ماركس وسبنسر". وانطلاقاً من هدفها المتمثل في إثراء حياة الأفراد والارتقاء بالمجتمعات، تركز مجموعة الفطيم على الابتكار الرقمي، والذكاء الاصطناعي، والنمو المستدام، والشراكات الاستراتيجية؛ بهدف خلق قيمة طويلة الأمد للعملاء والمجتمعات والشركاء، مع بناء إرث مسؤول للأجيال القادمة. نظرة عامة على الدور الوظيفي: يؤدي موظف خدمة العملاء في "ماركس وسبنسر" بدبي دوراً محورياً في تقديم خدمة استثنائية للعملاء. يتولى الموظف مسؤولية الحفاظ على معايير المتجر، وإدارة المخزون، والمساعدة في عمليات البيع. كما يتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، ويضمن توفر المنتجات في المتجر مع الحفاظ على مظهره الجذاب، بالإضافة إلى تشغيل نظام المحاسبة (صندوق الدفع) وفقاً لسياسات الشركة. يتطلب النجاح في هذا الدور مهارات تواصل ممتازة، والاهتمام بالتفاصيل، والعمل بروح الفريق، والتركيز القوي على تلبية احتياجات العملاء. يعمل الموظف تحت إشراف مدير المناوبة (Duty Manager) ويتعاون مع فريق المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة. مهامك الوظيفية: خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى التفاعل مع العملاء لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية احتياجاتهم. التعامل مع شكاوى العملاء الأساسية وتصعيد المسائل الأكثر تعقيداً عند الحاجة. التنسيق البصري للمنتجات (Visual Merchandising) وصيانة المتجر ضمان تنظيم المتجر بشكل جيد والالتزام بمعايير الشركة الخاصة بالتنسيق البصري للمنتجات. تنظيف وصيانة مساحة العرض بانتظام لتوفير بيئة تسوق مريحة وجذابة. إدارة المخزون المشاركة بفاعلية في استلام الشحنات الجديدة وإعادة تعبئة رفوف المتجر بالمنتجات. المساعدة في إدارة المخزون وضمان توفر المنتجات في المتجر بشكل دائم. دعم المبيعات (البيع الإضافي والبيع المتقاطع) تقديم توصيات حول المنتجات للعملاء بناءً على احتياجاتهم، مع التركيز على أساليب البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling). البقاء على اطلاع دائم بمعلومات المنتجات لتقديم توصيات دقيقة ومدروسة. تشغيل صندوق المحاسبة (الكاشير) تشغيل صندوق المحاسبة، وإتمام المعاملات المالية، والالتزام بسياسات الشركة المتعلقة باستلام المدفوعات. ضمان دقة التعامل مع المبالغ النقدية، والحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الدفع. المهارات المطلوبة للنجاح في الوظيفة: مهارات قوية في خدمة العملاء مع خبرة في أدوار مماثلة. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين. الدقة والاهتمام بالتفاصيل للحفاظ على معايير المتجر. الكفاءة في التعامل مع النقد وإتمام المعاملات المالية. ما يؤهلك لشغل هذه الوظيفة: خبرة سابقة في أدوار تتطلب التعامل المباشر مع العملاء، مع التركيز على تقديم خدمة ممتازة. مهارات قوية في التواصل اللفظي والتعامل مع الآخرين. القدرة على الحفاظ على معايير عالية داخل المتجر، بما في ذلك تنظيم المنتجات والنظافة. خبرة في تقديم توصيات حول المنتجات، وممارسة أساليب البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling). خبرة في استخدام صناديق المحاسبة (الكاشير) والتعامل مع المبالغ النقدية. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق لتحقيق أهداف المتجر.
وظيفة استقطاب المواهب من سيلنترو كافيه
تسعى "سيلانترو" (Cilantro) لتوظيف "شريك في استقطاب المواهب" (Talent Acquisition Partner) لقيادة ودعم أنشطة التوظيف الخاصة بعملياتنا في قطاع الأغذية والمشروبات، وذلك لضمان تعيين مرشحين مؤهلين في الوقت المناسب وبما يتماشى مع احتياجات العمل وخطط القوى العاملة. المسؤوليات الرئيسية * التعاون مع فرق العمليات ومديري التوظيف لفهم متطلبات القوى العاملة وأولويات التوظيف. * إدارة دورة التوظيف الكاملة، بدءاً من البحث عن المرشحين (sourcing) والفرز الأولي، ووصولاً إلى المقابلات والاختيار وإدارة عروض العمل. * تطوير استراتيجيات فعالة لاستقطاب مرشحين مؤهلين لمختلف الوظائف في قطاع الأغذية والمشروبات. * بناء والحفاظ على قاعدة قوية ومستمرة من المرشحين لتلبية احتياجات العمل الحالية والمستقبلية. * تنسيق المقابلات والمتابعة مع مديري التوظيف لضمان الحصول على الملاحظات واتخاذ قرارات التعيين في الوقت المناسب. * مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتوظيف، بما في ذلك الوقت المستغرق لملء الشواغر، وسير عملية التعيين، وفعالية مصادر الاستقطاب. * دعم تخطيط التوظيف لافتتاح فروع جديدة ولخطط التوسع في الأعمال. * ضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرشحين طوال مراحل عملية التوظيف. * الحفاظ على دقة سجلات تتبع التوظيف والتقارير وقواعد بيانات المرشحين. المتطلبات * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة. * خبرة سابقة في مجال استقطاب المواهب، ويفضل أن تكون في قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة أو التجزئة. * معرفة قوية بتقنيات البحث عن المرشحين (sourcing) ودورة التوظيف الكاملة. * يفضل وجود خبرة في التوظيف للوظائف التشغيلية والوظائف التي تتطلب أعداداً كبيرة من الموظفين (high-volume hiring). * مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة والتنظيم. * القدرة على إدارة شواغر متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. * إجادة جيدة لبرامج Microsoft Office، ولا سيما برنامج Excel.
وظيفة مهندس ميكانيكي من مجموعة موندي
نبذة عن الشركة نحن شركة عالمية رائدة في مجال حلول التغليف والورق المستدامة، ونرتكز في عملنا على الابتكار والتميز التشغيلي، مع حضور قوي في قطاع التصنيع عبر مناطق متعددة. نبذة عن الوظيفة: في إطار نمونا المستمر، نبحث عن مهندس ميكانيكي (بنظام الورديات) يتمتع بالحماس للانضمام إلى فريق التصنيع لدينا ودعم عمليات الإنتاج لضمان كفاءتها وسلامتها وموثوقيتها. ستساهم في هذا الدور في أنشطة الصيانة، وتعزيز موثوقية المعدات، وتشخيص الأعطال وإصلاحها، ومبادرات التحسين المستمر ضمن بيئة صناعية ديناميكية. المسؤوليات تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاحات الميكانيكية المجدولة والطارئة تشخيص أعطال المعدات وإصلاحها وضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية تخطيط وتوثيق وتحليل أنشطة الصيانة (قطع الغيار، التكاليف، فترات التوقف، مدة الإصلاح) المساعدة في تركيب وتشغيل المعدات والأنظمة الميكانيكية مراقبة وصيانة أداء الأنظمة الكهربائية وآلات الإنتاج دعم عمليات اختيار وإدارة مواد الصيانة وقطع الغيار الحفاظ على الوثائق الفنية وتحديثها (مخططات الدوائر، مخططات التوصيلات الكهربائية، إلخ) دعم تهيئة وتدريب الفنيين المبتدئين وأعضاء الفريق الجدد الإبلاغ عن مشكلات الصيانة الحرجة واقتراح إجراءات تحسينية تشغيل الرافعات الشوكية ومنصات الرفع عند الحاجة اختبار وصيانة الأنظمة الأساسية، بما في ذلك أنظمة كشف الحرائق، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والإضاءة، والهواء المضغوط، والمياه، وأنظمة التحميل ضمان الامتثال التام لمعايير السلامة والصحة والبيئة (SHE) المؤهلات درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال تقني ذي صلة خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات في بيئات التصنيع أو الصيانة الصناعية المهارات المطلوبة معرفة قوية بالصيانة الكهربائية وتشخيص الأعطال القدرة على قراءة وفهم الرسومات الكهربائية ومخططات التوصيلات إجادة اللغة الإنجليزية وبرامج حزمة Microsoft Office خبرة في استخدام نظام SAP (ميزة إضافية) مهارات قوية في التفكير التحليلي وحل المشكلات والتنظيم ما نقدمه: العمل في بيئة تصنيع عالمية فرص للنمو الفني والتدريب بيئة عمل تعاونية تركز على السلامة تأمين اجتماعي وطبي توفير وسائل النقل
وظيفة إحصائي طبي من مستشفي أهل مصر
ملخص الوظيفة: نبحث عن إحصائي طبي للانضمام إلى قسم الجودة لجمع وتحليل وعرض البيانات والإحصاءات الطبية والمستشفيات باستخدام المخططات وأدوات تحليل البيانات المناسبة. المسؤوليات الرئيسية: • جمع البيانات والإحصائيات من مختلف الأقسام الطبية والتمريضية والإدارية. • التأكد من دقة واكتمال وصحة البيانات قبل الإدخال أو الموافقة. • إدخال البيانات وتحديث قواعد البيانات والأنظمة الإلكترونية المعتمدة. • إعداد تقارير إحصائية دورية لقسم الجودة. • حساب ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وفقا للتعريفات والمنهجيات المعتمدة. • تحليل البيانات، ومقارنة النتائج عبر فترات مختلفة، وتحديد الاتجاهات والتغيرات. • إعداد جداول ومخططات ولوحات مؤشرات أداء رئيسية، بما في ذلك مخططات باريتو ومخططات التحكم. • التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحديد وتصحيح البيانات المفقودة أو غير الدقيقة أو غير المتسقة. • إعداد وصيانة بطاقات تقييم الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات. • تحديد الروابط بين النتائج. المؤهلات: • درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. • خبرة في إعداد التقارير، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل البيانات. • مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسير النتائج. • القدرة على التعامل مع مجموعات البيانات الكبيرة. • الكفاءة في Microsoft Excel. • الكفاءة في جداول المحور والمخططات. • يفضل استخدام Power BI أو برامج التحليل الإحصائي. • القدرة على إعداد تقارير مهنية. التعويض والمزايا: • حزمة الرواتب التنافسية • التأمين الاجتماعي والطبي • المكافأة حسب السياسة ظروف العمل: • وظيفة بدوام كامل. • 8 ساعات عمل يوميا. • يومين إجازة في الأسبوع.
وظيفة مساعد مدير الإبتكار من شركة حلواني إخوان
الغرض من الوظيفـة: سيعمل مساعد مدير الابتكار على دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية الابتكار وخطة تطوير المنتجات في شركة HBE. وسيتولى هذا الدور مسؤولية تحديد فرص لمنتجات جديدة، وتحويل رؤى المستهلكين والسوق إلى مفاهيم ابتكارية، وتنسيق مشاريع تطوير المنتجات الجديدة، ودعم الإطلاق الناجح للمنتجات وطرحها تجارياً ضمن محفظة الشركة. كما سيعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع أقسام البحث والتطوير، والجودة، والإنتاج، وسلسلة التوريد، والمشتريات، والمبيعات، وتسويق القنوات التجارية (Trade Marketing)، والمالية، وغيرها من الإدارات المعنية؛ لضمان إنجاز مشاريع الابتكار بفعالية، ووفقاً للجداول الزمنية والميزانيات المتفق عليها. نطاق العمل: دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية الابتكار وخطة تطوير المنتجات الخاصة بالشركة. تحديد فرص جديدة للمنتجات وللمحفظة الحالية بناءً على التحليلات، واحتياجات المستهلكين، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين. دعم عملية الابتكار بدءاً من تحديد الفرص وتوليد الأفكار، ومروراً بتطوير المفهوم والاختبار والإطلاق، ووصولاً إلى التقييم اللاحق للإطلاق. تنسيق مشاريع تطوير المنتجات الجديدة مع الفرق المعنية متعددة التخصصات. إجراء تحليلات للسوق وفئات المنتجات والمنافسين والمستهلكين لتحديد فرص الابتكار. دعم إعداد دراسات الجدوى والتقييمات التجارية للمنتجات الجديدة. تنسيق عمليات اختبار المنتجات، وتجهيز العينات، وجمع آراء المستهلكين، والتحقق من صحة المفاهيم. دعم أنشطة إطلاق المنتجات وطرحها تجارياً. متابعة الجداول الزمنية للمشاريع، والميزانيات، ومراحل الإنجاز الرئيسية، والمخاطر، والمخرجات. تحليل الأداء بعد الإطلاق وآراء المستهلكين لتحديد فرص التحسين. الحفاظ على دقة الوثائق والتقارير طوال دورة حياة مشروع الابتكار. المسؤوليات الرئيسية 1. استراتيجية الابتكار وتحديد الفرص دعم تطوير وتنفيذ خطة الابتكار السنوية (سلسلة مشاريع الابتكار). تحديد فرص لمنتجات جديدة، وتوسيع نطاق المنتجات الحالية، وتحديث المنتجات، وفئات منتجات جديدة. متابعة اتجاهات السوق، وتفضيلات المستهلكين، والتقنيات الناشئة، وابتكارات المنافسين. إجراء تحليلات للفئات ومحفظة المنتجات لتحديد الفجوات وفرص النمو. تحويل رؤى السوق والمستهلكين إلى فرص ابتكار قابلة للتنفيذ. دعم ورش عمل الابتكار، وجلسات توليد الأفكار، وأنشطة خلق الفرص. 2. تطوير المنتجات الجديدة دعم تطوير مفاهيم المنتجات الجديدة بدءاً من الفكرة الأولية ووصولاً إلى الطرح التجاري. إعداد مفاهيم المنتجات، ودراسات الجدوى الأولية، وموجزات المشاريع. التنسيق مع قسم البحث والتطوير لتطوير وتحسين تركيبات المنتجات والنماذج الأولية. التنسيق لاختبار المنتجات، وتجهيز العينات، والتقييم الحسي، وجمع آراء المستهلكين. متابعة مواصفات المنتج، ومتطلبات التغليف، والتكاليف، والمتطلبات الفنية. دعم تحديد تموضع المنتج، واختيار الاسم، والتغليف، ومتطلبات الإطلاق. ضمان توافق مشاريع الابتكار مع احتياجات المستهلكين والأهداف التجارية. 3. رؤى السوق والمستهلكين إجراء أبحاث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص والتهديدات المحتملة. متابعة تفضيلات المستهلكين، وسلوك الشراء، والاحتياجات الناشئة. تحليل بيانات السوق المتاحة وأبحاث المستهلكين لدعم قرارات الابتكار. جمع الملاحظات والآراء من المستهلكين، وفريق المبيعات، والتسويق التجاري، وأصحاب المصلحة الآخرين. تحويل رؤى المستهلكين والسوق إلى مفاهيم للمنتجات وفرص للابتكار. دعم أبحاث المستهلكين وأنشطة التحقق من صحة مفاهيم المنتجات. 4. إدارة مشاريع الابتكار إدارة مشاريع الابتكار الموكلة وضمان تحقيق المحطات الرئيسية ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. إعداد وتحديث الجداول الزمنية للمشاريع، وخطط العمل، ومتابعة مراحل الإنجاز. التنسيق بفعالية مع أقسام البحث والتطوير، والجودة، والإنتاج، وسلسلة التوريد، والمشتريات، والمبيعات، والمالية، وأصحاب المصلحة الآخرين. متابعة الموافقات، والاعتمادات المتبادلة، والمخرجات، ومخاطر المشروع المحتملة. تحديد التأخيرات أو التحديات ورفعها للإدارة عند الضرورة. إعداد تحديثات دورية عن المشاريع وعروض تقديمية للإدارة. الحفاظ على وثائق مشاريع الابتكار كاملة ودقيقة. 5. إطلاق المنتج والطرح التجاري دعم تطوير وتنفيذ خطط إطلاق المنتجات الجديدة. التنسيق مع المبيعات، والتسويق التجاري، وسلسلة التوريد، والإنتاج، والإدارات الأخرى لضمان الجاهزية للإطلاق. متابعة توفر المنتج، والتعبئة والتغليف، والإنتاج، والتوزيع، وغيرها من متطلبات طرح المنتج في السوق. المساعدة في إعداد مواد الإطلاق وعمليات التواصل الداخلي. مراقبة الأداء الأولي للمنتج عقب إطلاقه. جمع آراء السوق والمستهلكين وتحديد التحسينات المطلوبة. 6. تقييم ما بعد الإطلاق متابعة أداء المنتجات التي تم إطلاقها حديثاً مقارنة بالأهداف المتفق عليها. تحليل أداء المبيعات، وآراء المستهلكين، وعمليات التوزيع، ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى ذات الصلة. إجراء مراجعات ما بعد الإطلاق وتحديد الدروس المستفادة الرئيسية. تقديم توصيات بشأن تحسين المنتج أو تعديله أو فرص تطويره بشكل أكبر. دمج الدروس المستفادة من مرحلة ما بعد الإطلاق في مسار الابتكار المستقبلي. 7. تتبع الميزانية والأداء المساعدة في إعداد ومراقبة ميزانيات مشاريع الابتكار. تتبع النفقات المتعلقة بالمشروع ومقارنتها بالميزانيات المعتمدة. المساعدة في تحديد تكاليف المنتج وتقييم الجدوى التجارية. إعداد تقارير الأداء وتسليط الضوء على الفروق الجوهرية والمخاطر والفرص المتاحة. ضمان تنفيذ مشاريع الابتكار ضمن المعايير المالية المتفق عليها. متطلبات الوظيفة - المؤهلات العلمية درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو علوم الأغذية، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة. تُعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو أي مؤهل دراسات عليا ذي صلة ميزة إضافية. الخبرة العملية خبرة تتراوح بين سنتين و5 سنوات في مجالات الابتكار، أو البحث، أو تطوير المنتجات الجديدة، أو إدارة المنتجات، أو التسويق، أو أي وظيفة ذات صلة بقطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG). يُشترط توفر خبرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أو قطاع الأغذية والمشروبات. تُفضل الخبرة السابقة في تطوير المنتجات الجديدة و/أو إطلاق المنتجات. مطلوب خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف. تُفضل الخبرة في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. المهارات الفنية فهم قوي لعمليات الابتكار وتطوير المنتجات الجديدة. فهم جيد لبيئة السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) والسلع الاستهلاكية عموماً. قدرات قوية في أبحاث السوق وفهم رؤى المستهلكين. مهارات قوية في التحليل وتفسير البيانات. فهم جيد لعمليات تطوير المنتجات وطرحها تجارياً في السوق. مهارات قوية في العرض التقديمي وإعداد تقارير الأعمال. معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، ولا سيما Excel وPowerPoint. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم. القدرة على إعداد دراسات الجدوى (Business Cases) وتقييم الفرص التجارية. الكفاءات الأساسية الابتكار والتفكير الإبداعي. عقلية تركز على المستهلك. وعي تجاري قوي. مهارات تحليلية وقدرة على حل المشكلات. قدرات قوية في إدارة المشاريع. مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين. التعاون بين الوظائف والأقسام المختلفة. إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholders). القدرة على إدارة الأولويات المتعددة. اهتمام كبير بالتفاصيل. نهج استباقي يركز على النتائج. القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عدد وجودة فرص الابتكار التي تم تحديدها. تطوير مسار مشاريع الابتكار والتقدم فيها. الإنجاز الناجح وفي الوقت المحدد لمشاريع تطوير المنتجات الجديدة. الالتزام بالجداول الزمنية ومحطات الإنجاز لمشاريع الابتكار. النجاح في التسويق التجاري وإطلاق المنتجات الجديدة. أداء المنتجات الجديدة بعد الإطلاق. الالتزام بميزانية مشاريع الابتكار. جودة ومدى الاستفادة من رؤى المستهلكين والسوق. فعالية تنفيذ المشاريع التي تتطلب تعاوناً بين وظائف متعددة. المدة الزمنية لدورة تطوير المنتجات وإطلاقها. مساهمة المنتجات الجديدة في نمو محفظة المنتجات.
وظيفة مسؤول إدارة الموارد من شركة ضمان
الغرض من الوظيفة ضمان التواصل الفعال ومعالجة طلبات البنوك في الوقت المناسب. تشمل المهام التفاعل مع البنوك، وإعداد المستندات، وتوجيه الحالات إلى الإدارات المعنية، ومتابعة سير العمل. يركز هذا الدور على تحسين كفاءة الخدمة ورضا العملاء مع الحفاظ على علاقات قوية مع كل من الفرق الداخلية وشركاء البنوك الخارجيين. المسؤوليات التواصل الفعال • الحفاظ على تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب مع البنوك عبر رسائل البريد الإلكتروني الرسمية والمكالمات الهاتفية. • ضمان أن تعكس جميع التفاعلات التزام الشركة بسرعة الاستجابة والدقة والتركيز على خدمة العملاء. التحقق من المستندات ومعالجتها • إعداد واستكمال المستندات اللازمة لتقييم طلبات البنوك بدقة. • اتباع قائمة التحقق الرسمية لضمان الامتثال لسياسات الشركة وقراراتها والمبادئ التوجيهية التنظيمية. • الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والكفاءة، والالتزام بالجداول الزمنية القياسية للإنجاز التي تحددها الإدارة. إحالة الحالات إلى الإدارات المعنية • ضمان مراجعة جميع طلبات البنوك بشكل صحيح وتوجيهها إلى الإدارات الداخلية المناسبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة. • العمل كحلقة وصل وتنسيق بين البنوك والفرق الداخلية لتسهيل عملية المعالجة بسلاسة. المتابعة الاستباقية للحالات • مراقبة تقدم الحالات عبر مراحلها المختلفة لتجنب التأخير وضمان الإنجاز في الوقت المناسب. • إطلاع البنوك باستمرار على حالة طلباتها، مما يعزز الشفافية والثقة. • ضمان إعادة جميع الحالات المنجزة إلى البنوك بسرعة، بما يدعم أهداف الشركة المتعلقة بكفاءة الخدمة ورضا العملاء. • تلعب وحدة إدارة العلاقات دوراً رئيسياً في ضمان سلاسة التواصل ودقة التوثيق وكفاءة إدارة الحالات، مما يعزز في النهاية تميز الخدمة وسمعة الشركة. متطلبات الوظيفة المتطلبات التعليمية: بكالوريوس تجارة أو أي مؤهل تعليمي ذي صلة. الخبرة المطلوبة في المجال: من 0 إلى سنتين. متطلبات اللغة: العربية - الإنجليزية.
وظيفة محلل ضمانات من شركة ضمان
الغرض من الوظيفة يقوم محلل الضمانات بتقييم الجدارة الائتمانية للأفراد أو الشركات. وتتضمن هذه الوظيفة تحليل البيانات المالية، وإعداد التقارير، وتقديم التوصيات لدعم القرارات المتعلقة بالضمانات. المهام والمسؤوليات 1. التقييم الائتماني: - تحليل القوائم المالية والتقارير الائتمانية وغيرها من الوثائق ذات الصلة لتقييم المخاطر الائتمانية. - تقييم الوضع المالي للمقترضين، بما في ذلك التدفقات النقدية ومستويات الديون والقدرة على السداد. 2. إعداد التقارير: - إعداد تقارير شاملة للتحليل الائتماني توضح النتائج والتوصيات. - عرض نتائج التقييمات الائتمانية على الإدارة أو لجان الائتمان لاتخاذ القرارات. 3. إدارة المخاطر: - مراقبة الحسابات الائتمانية القائمة لتحديد المخاطر المحتملة واقتراح إجراءات للحد منها. - متابعة الاتجاهات الاقتصادية وتطورات القطاع التي قد تؤثر على المخاطر الائتمانية. 4. التعاون: - العمل عن كثب مع الأطراف المعنية لتسهيل عملية الموافقة الائتمانية. - تقديم رؤى ومشورة بشأن السياسات والإجراءات الائتمانية. 5. التوثيق: - التأكد من اكتمال جميع طلبات الائتمان والمستندات الداعمة ومطابقتها لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتقييمات والقرارات الائتمانية. متطلبات الوظيفة - درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 0 و1 سنة (يفضل وجود خبرة سابقة في التحليل الائتماني أو التحليل المالي). - مهارات تحليلية قوية ودقة في الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل. - مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي. - القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية. المهارات: - التحليل المالي والتنبؤ المالي - تقييم وإدارة المخاطر - مهارات قوية في التحليل الكمي والنوعي - المعرفة بالسياسات واللوائح الائتمانية - مهارات التعامل مع الآخرين لتحقيق تعاون فعال
وظيفة محلل عمليات الضمان من شركة ضمان
الغرض من الوظيفة إعداد الدراسات ومعالجة الإجراءات المتعلقة بالضمانات الصادرة (التمديد، التعديل، إعادة التفعيل) وفقاً للجداول الزمنية المعتمدة، وذلك في إطار فهم واضح لدور الشركة في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة. المسؤوليات معالجة الضمانات وإعداد الدراسات • إعداد دراسات تفصيلية وتقارير حول الإجراءات المتعلقة بالضمانات الصادرة (التمديد، التعديل، إعادة التفعيل) ضمن الأطر الزمنية المحددة للمعالجة. • ضمان استيعاب دور الشركة في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومواءمة عمليات الضمانات مع أهداف الشركة. التعامل مع طلبات البنوك • استلام طلبات البنوك المكتملة عبر وحدة التنسيق والمتابعة. • التحقق من اكتمال ودقة المستندات، وضمان الالتزام بمبادئ الشركة والمعايير التشغيلية ودليل العمل الخاص بالإدارة. تحليل الائتمان والمخاطر • إجراء دراسات ائتمانية شاملة بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية التشغيلية. • رفع الدراسات إلى المدقق المختص، متضمنةً تقييماً كاملاً لعوامل الائتمان الجوهرية وتوصية مبررة. تنفيذ وتسليم الضمانات • معالجة وتنفيذ الحالات المعتمدة، وضمان إصدارها في الوقت المناسب. • تسليم الضمانات الصادرة للبنوك عبر البريد الإلكتروني الرسمي ومن خلال وحدة التنسيق والمتابعة لأغراض التتبع واتخاذ الإجراءات اللاحقة. إدارة المستندات والملفات • حفظ وتنظيم كافة الملفات المتعلقة بالضمانات، مع ضمان الدقة وسهولة الاسترجاع والامتثال لمعايير التوثيق. مهام إضافية • أداء أي مهام أخرى تكلف بها الإدارة وتتماشى مع طبيعة عمليات الضمانات. • يؤدي فريق عمليات الضمانات دوراً جوهرياً في ضمان معالجة الضمانات بكفاءة ودقة وامتثال، مما يساهم في النهاية في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز العلاقات المصرفية. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس في التجارة أو أي تخصص ذي صلة. خبرة تتراوح من 0 إلى سنتين. مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
وظيفة محلل إئتماني من شركة ضمان
الغرض من الوظيفة يركز هذا الدور على إدارة القروض المتعثرة (NPLs) في إطار برنامج ضمان الائتمان الخاص بالشركة. وتشمل المسؤوليات الرئيسية: مراجعة المطالبات واعتمادها، وضمان الامتثال للسياسات والإرشادات، وإعداد الدراسات اللازمة للحصول على موافقات البنوك، وحفظ السجلات بشكل منظم، وتسجيل العمولات، والتنسيق مع الإدارات الداخلية، وإجراء المطابقات الشهرية مع البنوك. المسؤوليات • مراقبة وتحليل وإدارة القروض المتعثرة (NPLs) ضمن برنامج ضمان الائتمان الخاص بالشركة. • مراجعة واعتماد طلبات المطالبات، مع ضمان الامتثال للإرشادات الداخلية واللوائح الخارجية. • إعداد دراسات متنوعة بناءً على طلبات البنوك للحصول على الموافقات اللازمة من اللجان المختصة. • التأكد من اكتمال جميع المستندات المطلوبة -بما يتوافق مع شروط الموافقة الائتمانية أو متطلبات برنامج التمويل (في حالة المحافظ الائتمانية)- وذلك بالاستناد إلى قائمة التحقق المعتمدة قبل معالجة أي طلب من البنك. • ضمان أرشفة جميع المستندات المتعلقة بالدراسات؛ حيث يُعد ذلك أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على سجلات منظمة، وتسهيل الرجوع إليها مستقبلاً، ودعم الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات التدقيق. • تسجيل العمولات المستحقة على الضمانات الخاضعة لرسوم العمولة (الضمانات المصنفة ضمن الفئات 8 و9 و10، وتلك المتوقع صرفها) والتي تتجاوز مدتها عاماً واحداً، وذلك لتمكين الإدارة المالية من اتخاذ الإجراءات المناسبة. • العمل بشكل وثيق مع الإدارات الداخلية -بما في ذلك إدارة المخاطر، والإدارة المالية، وإدارة الأعمال، والإدارة القانونية- لتنسيق الجهود في إدارة الضمانات المتعثرة وعمليات التحصيل. • إجراء مطابقة شهرية مع البنوك بخصوص جميع الحالات العالقة بين البنوك والشركة، لضمان إنجاز المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المعتمد (TAT). متطلبات الوظيفة • المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال (أو مؤهلات مماثلة). • الخبرة: من 0 إلى سنتين من الخبرة في مجال عمليات القروض المصرفية أو مجال ذي صلة في البنوك أو شركات ضمان الائتمان أو المؤسسات المالية. • المهارات: مهارات حل المشكلات. مهارات تواصل فعالة. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد. مهارات ممتازة في الكتابة باللغة العربية. إجادة استخدام الحاسب الآلي، مع مهارات جيدة جداً في برامج MS Excel وMS Word.
وظيفة محلل مالي مبتدئ في سي بي آر إي إكسليريت
الغرض من الوظيفة يتمثل الغرض الرئيسي من هذه الوظيفة في إدارة حسابات العملاء المخصصة من خلال الإشراف على الفوترة، والتقارير المالية، والتنبؤات، والتسويات، والامتثال، وإدارة أصحاب المصلحة، مع ضمان دقة العمليات المالية في عدة دول. مهام الوظيفة يتمتع شاغل هذه الوظيفة بالصلاحيات التالية: - مراجعة وتدقيق دقة الفواتير بناءً على عقود العملاء واتفاقيات الخدمات الرئيسية - التوصية بالتسويات المالية والقيود المحاسبية - رفع تقارير مخاطر التحصيل والاختلافات المالية - دعم قرارات الميزانية والتنبؤات مع أصحاب المصلحة - الموافقة على التسويات المالية وتقديم التقارير - ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة وسياسات الشركة المهارات المطلوبة - إعداد التقارير والتحليلات المالية - إعداد الميزانيات والتنبؤات. - إدارة الفواتير والتحصيلات - مطابقة الحسابات وإعداد القيود المحاسبية - مهارات متقدمة في برنامج Excel - معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP - التواصل مع أصحاب المصلحة المؤهلات والخبرة - درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها - خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في المحاسبة العامة أو وظائف مالية مماثلة - خبرة في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (يفضل SAP) - معرفة بمبادئ المحاسبة المقبولة عموماً في الولايات المتحدة (US GAAP) - مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)
وظيفة صيدلي بحث وتطوير في شركة حكمة للأدوية
الغرض من الوظيفة: تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير المنتجات، بما في ذلك تطوير التركيبات وتحليلها والإبلاغ عن أي مشكلات تواجهها، وذلك لتحقيق تطوير المنتجات في الوقت المناسب مع مراعاة التوسع في الإنتاج ونقل التكنولوجيا. المهام والمسؤوليات: إجراء مسح للأدبيات وإجراء تجارب ما قبل التركيب والتركيب لأي من المنتجات الجديدة لتحقيق أهداف البحث للشركة. توثيق جميع ملاحظات ونتائج تجارب التركيب والإبلاغ عنها وفقًا للإجراءات المحددة مسبقًا. تشغيل أجهزة ومعدات المختبر وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها، والامتثال لمعايير وإجراءات التصنيع الجيد بعد الحصول على التدريب اللازم. تحضير عينات لدراسات الثبات والتكافؤ الحيوي. إجراء دفعات تجريبية، ودفعات التوسع في الإنتاج، ودفعات التحقق من صحة المنتج، وإعداد الوثائق المطلوبة. الامتثال لإجراءات السلامة المهنية والتخلص من النفايات في شركة حكمة. القيام بأي مهام أخرى ذات صلة بالوصف الوظيفي أو طبيعة العمل. موقع العمل: مدينة السادس من أكتوبر. المؤهلات: بكالوريوس في الصيدلة بتقدير جيد جدًا أو ممتاز. الحد الأدنى من الخبرة: من صفر إلى سنتين في نفس المجال. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
تدريب التميز والابتكار في التعلم والتدريب في مجموعة مغربي للتجزئة
الغرض من الوظيفة: يدعم المتدرب في مجال "التميز والابتكار في التعلم" العمليات اليومية لإنتاج المحتوى التعليمي في جامعة "مغربي" (MAGRABi University)، بما في ذلك إنتاج الوحدات التعليمية الرقمية، وإعداد العناصر المرئية ومقاطع الفيديو، وإجراء فحوصات الجودة باللغتين العربية والإنجليزية، وصيانة نظام إدارة التعلم (iLearn). يهدف هذا الدور إلى ضمان إنتاج المحتوى التعليمي المخصص لفرق المتاجر والمكاتب في سبعة أسواق بدقة وفي الوقت المناسب ووفق معايير موحدة، وذلك بالاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية التي يستخدمها الفريق. المؤهلات والتعليم: ▪ درجة البكالوريوس في تخصصات: معلوماتية الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو الإعلام، أو التعليم، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة؛ الفرصة متاحة للخريجين الجدد وطلاب السنة النهائية. ▪ إجادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل Claude أو ChatGPT) في العمل اليومي، والقدرة على تعلم الأدوات الرقمية الجديدة بسرعة. ▪ كفاءة عملية في استخدام برنامج PowerPoint وأدوات التصميم المرئي (مثل Canva)، ومعرفة أساسية ببرنامج Excel. الخبرة: ▪ خبرة تتراوح بين 0 و1 سنة. ▪ الفرصة متاحة للخريجين الجدد؛ وتُعد الخبرة السابقة في مجالات التعلم الإلكتروني، أو إنشاء المحتوى، أو التصميم، أو التدريب، أو العمل المباشر مع العملاء ميزة إضافية. مسؤوليات الوظيفة: ▪ إعداد وتحديث الوحدات التعليمية الرقمية، وأدلة الخطوات، والمواد المساعدة في العمل، وذلك بناءً على الملخصات والمواد المصدرية التي يوفرها الفريق، وباستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأدوات التأليف المعتمدة لدى الفريق. ▪ إنتاج العناصر المرئية ومقاطع الفيديو والمواد الصوتية الداعمة للمحتوى التعليمي، بما في ذلك النصوص التوضيحية (captions)، والتعليق الصوتي، وتكييف المحتوى بما يتناسب مع الأسواق المختلفة، مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية لجامعة "مغربي". ▪ اختبار كل وحدة تعليمية قبل إطلاقها: التحقق من الروابط، وعناصر التفاعل، ونظام التقييم، وطريقة العرض على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، بالإضافة إلى تدقيق النسختين الإنجليزية والعربية ومطابقتهما مع المصدر المعتمد. ▪ رفع المحتوى المعتمد إلى نظام iLearn، وإعداد الدورات التدريبية وتسجيل المشاركين وفقاً للتوجيهات، واستخراج التقارير الدورية الخاصة بالإنجاز والتقييم. ▪ إدارة مكتبة المحتوى الخاصة بالفريق ونظام تتبع المشاريع (The Build Board) وفقاً للقواعد المتفق عليها لتسمية الملفات والتحكم في الإصدارات، لضمان سهولة العثور على أحدث نسخة معتمدة من كل عنصر. ▪ جمع ملاحظات وآراء المتعلمين والمشرفين الميدانيين حول المحتوى المُطلق، وتسجيل المشكلات والحلول المقترحة، وإعداد جداول التتبع الدورية والملخصات ومواد العرض التقديمي حسب التوجيهات. ▪ تجربة أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي والتعلم من خلال مهام صغيرة، ومشاركة النتائج والأساليب الناجحة مع الفريق.
تدريب إداري في ال سي وايكيكي
انطلقت مسيرتنا في فرنسا عام 1988، ثم بدأت رحلتنا الفعلية عام 1997 كعلامة تجارية تركية تحت مظلة شركة "LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş.". ومن خلال شبكة تضم أكثر من 1300 متجر حول العالم وحضور قوي في 59 دولة، نواصل نمونا متبنين فلسفة "من حق الجميع ارتداء ملابس أنيقة"، وهي الفلسفة التي تُلهمنا وتدفعنا للتميز كل يوم. نحن اليوم شركة رائدة في قطاع التجزئة، حيث يضم فريق عملنا 6000 موظف في المكاتب الرئيسية وأكثر من 60,000 موظف داخل تركيا وخارجها، محققين حجم أعمال يصل إلى 4.4 مليار دولار. نحن ملتزمون برؤيتنا الطموحة لنصبح واحدة من أفضل 3 علامات تجارية في قطاع التجزئة في أوروبا بحلول عام 2026، مدفوعين بحماس وتفاني جميع موظفينا. معايير الأهلية: - الخريجون الجدد. - مستوى جيد جداً إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية. - الاستعداد للالتحاق بالعمل فوراً. - توفر جدول عمل مرن يغطي أيام الأسبوع بالكامل.
وظيفة مسؤول شبكة الفروع لحديثي التخرج في البنك العربي الإفريقي الدولي
فرصة مثيرة للخريجين الجدد الموهوبين والطموحين للانضمام إلى فريق "شبكة الفروع" لدينا. صُممت هذه الفرصة للأفراد الراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في القطاع المصرفي وتطوير حياتهم المهنية داخل مؤسسة مالية رائدة تلتزم بالتميز والابتكار وخدمة العملاء. بصفتك عضواً في فريق شبكة الفروع، ستكتسب خبرة عملية قيمة، وتعمل جنباً إلى جنب مع محترفين مصرفيين ذوي خبرة، وتساهم في تقديم خدمة استثنائية للعملاء، مع بناء أساس قوي لنمو مهني طويل الأمد. الوصف الوظيفي: المعاملات النقدية 1- تولي كافة مهام ومسؤوليات موظف الصندوق (Teller) عند التكليف بهذه الوظيفة. 2- إنجاز معاملات العملاء المباشرة (عبر الكاونتر)؛ ودعم قسم خدمة العملاء في عمليات البيع من خلال إحالة العملاء، ودعم مبيعات الفرع عبر المبادرات الاستباقية لموظف الصندوق الشامل. العمليات 3- تولي كافة مهام ومسؤوليات منسق العمليات (Operations Coordinator) عند التكليف بهذه الوظيفة. 4- إنجاز المعاملات المصرفية المعقدة للعملاء الزائرين (مثل التحويلات والشيكات) ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال الإحالات. إدارة صالة الفرع (Floor Management) 5- تولي كافة مهام ومسؤوليات مدير الصالة (Floor Manager) ومسؤول الخدمة السريعة (Quick Service Officer) عند التكليف بأي منهما. 6- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الموظف المختص؛ والمساعدة في استكمال المستندات الناقصة وضمان تجربة سلسة؛ وتوعية العملاء بوظائف وخدمات أجهزة الصراف الآلي (ATM) والمساعدة في التسجيل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام حساب تجريبي. 7- إنجاز معاملات العملاء البسيطة التي تستغرق أقل من دقيقتين (مثل طلب إصدار بطاقة خصم، إيداع شيكات، إصدار كشوف حسابات وخطابات). إدارة علاقات العملاء: 8- تولي كافة مهام ومسؤوليات مسؤول علاقات العملاء (Customer Relationship Officer) عند التكليف بهذه الوظيفة. 9- تولي مسؤولية التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعتها والرد عليها في الوقت المناسب. 10- الإجابة على الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق المال، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان. 11- فتح جميع أنواع الحسابات (الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، والودائع لأجل، وشهادات الادخار). المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. تقدير تخرج ممتاز أو جيد جداً أو جيد. المهارات: مهارات تواصل جيدة. مهارات جيدة في حل المشكلات. الاهتمام بالتفاصيل والتنظيم الجيد.
وظيفة محاسب عام من شركة شندلر مصر
تُعد مجموعة "شيندلر" (Schindler Group)، التي تأسست في سويسرا عام 1874، مزوداً عالمياً رائداً للمصاعد والسلالم المتحركة والخدمات المرتبطة بها. وتساهم حلول التنقل التي تقدمها "شيندلر" في نقل ملياري شخص يومياً حول العالم، حيث يقف وراء نجاح الشركة أكثر من 70,000 موظف في أكثر من 100 دولة. المسؤوليات الرئيسية **دفتر الأستاذ العام والمطابقات المحاسبية** إعداد ومراجعة وترحيل قيود اليومية (المستحقات، المدفوعات المقدمة، المخصصات، وإعادة التصنيف). إعداد مطابقات حسابات الميزانية العمومية الشهرية وتسوية البنود المفتوحة أو العالقة. مطابقة كشوف حسابات الموردين ومعالجة أي فروقات. مطابقة كشوف حسابات العملاء ومعالجة أي فروقات. إعداد ومتابعة التقارير الضريبية المتعلقة بالموردين والعملاء، بما في ذلك شهادات ضريبة الاستقطاع وضريبة القيمة المضافة. **البنوك وتمويل التجارة** إدارة الاعتمادات المستندية للاستيراد (IDCs) مع البنك، بما يشمل إعداد الطلبات، ومراجعة الشروط ومستندات الشحن، والمتابعة حتى إتمام التسوية. إدارة إصدار وتجديد خطابات الضمان (LGs) مع البنك، ومتابعة تواريخ الانتهاء، ومعالجة طلبات الإلغاء والاسترداد. التنسيق مع محاسب الذمم المدينة (AR) بشأن خطابات الضمان المرتبطة بعقود العملاء لضمان التوافق حول مواعيد التجديد والإلغاء. **إقفال الحسابات الشهري ودعم التدقيق** تولي مهام إقفال حسابات الأستاذ العام (GL) وحسابات الدائنين (AP) والخزينة وفقاً للجدول الزمني للإقفال والالتزام بمواعيد تقديم التقارير. المساعدة في تلبية متطلبات التدقيق الخارجي وتوفير المستندات الداعمة. المؤهلات والخبرة درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات في المحاسبة العامة، ويفضل أن تشمل خبرة في حسابات الدائنين (AP) و/أو الخزينة. تُعد الخبرة في استخدام نظام SAP ميزة إضافية نظراً لعملية الانتقال المستمرة للشركة إلى هذا النظام. إجادة جيدة للغة الإنجليزية. المهارات فهم قوي للمبادئ المحاسبية وقيود اليومية وأنظمة الرقابة الداخلية. معرفة عملية جيدة ببرنامج Microsoft Excel. تنظيم عالٍ واهتمام دقيق بالتفاصيل. القدرة على إدارة مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين. مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل ضمن فريق.
وظيفة مستشار عقاري في مجموعة طلعت مصطفي
المسؤوليات الرئيسية: التفاوض على المبيعات: بيع عقارات شركة TMG بفعالية من خلال استراتيجيات تفاوض شاملة. إدارة العلاقات: بناء علاقات عمل إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها لتعزيز التواصل والثقة. توليد فرص البيع (العملاء المحتملين): التواصل الاستباقي مع العملاء المحتملين من خلال الإحالات وشبكة العلاقات. تحقيق الأهداف: تحقيق أهداف المبيعات والمواعيد النهائية المتفق عليها أو تجاوزها. المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة. لا يشترط وجود خبرة سابقة. إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ وتُعد معرفة لغات إضافية ميزة إضافية. مهارات تواصل قوية وقدرة مثبتة على العمل بفعالية ضمن فريق. الاستعداد للعمل من مواقع مختلفة حسب الحاجة. الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة.
وظيفة منسق خدمات الضيوف من مجموعة طلعت مصطفي
المسؤوليات: استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى القسم أو الموظف المعني بأسلوب مهني. الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتحويلها مع الالتزام بآداب وقواعد التحدث عبر الهاتف. التعامل مع الاستفسارات العامة وتقديم معلومات دقيقة للمتصلين والزوار. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للزوار مع تطبيق إجراءات التحكم في الدخول والتدابير الأمنية. إبلاغ الموظفين فور وصول ضيوفهم. استلام وفرز وتوزيع البريد والمستندات والطرود والشحنات الواردة. تنسيق حجز قاعات الاجتماعات والتأكد من نظافتها وتجهيزها بشكل مناسب قبل الاستخدام. الحفاظ على نظافة وترتيب ومظهر منطقة الاستقبال بشكل لائق في جميع الأوقات. إنجاز المهام الإدارية التي تشمل إدخال البيانات، والأرشفة، والمسح الضوئي، والطباعة، وإعداد المستندات. التعاون مع فريقي الإدارة والأمن فيما يتعلق بعمليات مكتب الاستقبال وإدارة الزوار. التعامل مع المعلومات الحساسة الخاصة بالشركة والموظفين والضيوف بمنتهى السرية. المساعدة في أداء مهام إدارية إضافية حسب توجيهات الإدارة. متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التجارة، أو اللغات، أو أي مجال ذي صلة. الفرصة متاحة للمرشحين في بداية مسارهم المهني وللخريجين الجدد. إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). معرفة عملية بتطبيقات حزمة Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). مهارات تواصل ممتازة، وسلوك مهني، واتجاه إيجابي. قدرة عالية على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. قدرة مثبتة على التعامل مع الاستفسارات بلباقة والحفاظ على السرية التامة.
وظفية مسؤول فواتير في شركة أمان
الوصف الوظيفي مسؤول عن أرشفة وحفظ الإيصالات وأوامر البيع. مسؤول عن إدخال بيانات أوامر البيع والإيصالات والفواتير في نظام Oracle بشكل يومي. تحصيل المدفوعات (نقداً أو بشيكات) والضمانات من مندوبي المبيعات أو العملاء بشكل يومي. مسؤول عن إجراء عملية "تخصيص الإيصالات" (Receipt Apply) في نظام Oracle بشكل يومي. مسؤول عن إيداع المبالغ في البنك بشكل يومي. التحقق من مطابقة المبلغ المودع في البنك للرصيد المسجل في الخزينة (الصندوق) على نظام Oracle. إعداد تقرير سجل الإيصالات بشكل يومي. مسؤول عن إعداد التقرير اليومي لفواتير البيع الآجل (الخاصة بتحصيلات العملاء). مسؤول عن تسوية عهدة المستودع لكل مندوب مبيعات بشكل يومي. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس في المحاسبة أو أي مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 0 إلى سنة واحدة. تُعد المعرفة الأساسية بنظام Oracle ميزة إضافية. معرفة أساسية بالمحاسبة. معرفة أساسية بمبادئ المحاسبة.
وظيفة خدمة العملاء في شركة فودافون مصر
نبحث عن خريجين لبدء مسيرتهم المهنية كـ "مستشاري خدمة عملاء" في شركة فودافون مصر، حيث سيتعلمون من نخبة الخبراء في هذا المجال ومن مشغل الاتصالات الأول في مصر. ستنضم إلى فريق عمل فودافون منذ اليوم الأول وتتمتع بكافة المزايا الخاصة المرتبطة بالوظيفة، كما ستحصل على الخبرة والاطلاع اللازمين للنمو المهني وتطوير مسارك الوظيفي. قدّم طلبك الآن وانضم إلى ما هو أكثر من مجرد وظيفة! الموقع: القاهرة - زهراء المعادي مسؤوليات الوظيفة: العمل كنقطة اتصال أولى مع العملاء للرد على استفساراتهم ومساعدتهم إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وفي الوقت المناسب اتباع نصوص محددة (سيناريوهات) للتواصل عند التعامل مع مواضيع مختلفة تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والبحث في تفاصيل المشكلات لتقديم الحلول أو البدائل المناسبة اغتنام فرص عرض منتجات إضافية أو ترقية الخدمات (Upselling) عند توفرها بناء علاقات مستدامة مع العملاء وكسب ولائهم من خلال تقديم خدمة تفوق التوقعات توثيق كافة المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بوضوح ودقة المشاركة بانتظام في الندوات التدريبية والتعليمية لتحسين المعرفة ومستوى الأداء، وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية (الكمية والنوعية) المؤهلات المطلوبة: مهارات تواصل جيدة إتقان ممتاز للغة الإنجليزية التزام وتفانٍ عالٍ في العمل العمر: بحد أقصى 30 عاماً الحصول على درجة البكالوريوس (شرط أساسي) الأقسام المتاحة للتوظيف: قطاع الأفراد (Consumer)، قطاع الشركات (Corporate)، ومركز اتصال خدمات الإنترنت (الدعم الفني) تُعد الأمور التالية ميزة إضافية: - خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء - خبرة سابقة في دعم خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول و/أو خدمة ADSL - الحصول على شهادة CCNA
وظيفة كول سنتر فى بنك كريدي أجريكول مصر
منذ انطلاقه في عام 2006، نجح بنك كريدي أجريكول مصر في ترسيخ مكانته كلاعب قوي في المشهد الاقتصادي، واضعاً نفسه كبنك أوروبي مرجعي في مصر. وانطلاقاً من رؤيته بأن يصبح بنكاً رائداً ومستداماً يرتكز على الابتكار، يلتزم البنك بتوظيف خبراته الدولية في السوق المحلية لخدمة عملائه ودفع عجلة التنمية المستدامة بما يتماشى مع الأولويات الوطنية لمصر. وباعتماده نموذجاً مصرفياً شاملاً يضع العميل في صميم اهتماماته، يُعد كريدي أجريكول مصر "بنكاً متكاملاً مخصصاً لك"، حيث يخدم كافة شرائح العملاء: الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، والقطاع العام. وتأكيداً على أولوية مصالح عملائه، يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات والحلول المالية المصممة خصيصاً والمشورة السديدة لمرافقة العملاء في مختلف مراحل حياتهم. وقد حاز البنك على جائزة "البنك الأكثر ابتكاراً في مصر"، حيث يسعى دائماً لتحقيق رضا العملاء من خلال توفير الراحة وتجربة متميزة، وذلك عبر شبكة فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية ومنصته الرقمية المتطورة والشاملة. وعلاوة على ذلك، يواكب البنك مسيرة التحول الرقمي العالمية، ويعمل على تعزيز بيئة عمل مبتكرة لتجاوز توقعات العملاء. كما يلتزم البنك -بصفته مساهماً فعالاً في الاقتصاد المحلي- بدعم تنمية المجتمع المصري والحفاظ على البيئة. المسؤوليات والمهام: التعامل مع كافة الاستفسارات المتعلقة بمنتجات/خدمات البنك والحملات التسويقية (المكالمات الواردة والصادرة). التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على خفض معدلاتها. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بمركز الاتصال. تحقيق المستهدفات الشهرية المحددة (مراقبة المكالمات / نظام إدارة علاقات العملاء CRM). تطبيق سياسة خدمة العملاء وتقديم المساعدة عبر الإنترنت للمتصلين. تحقيق الأهداف المحددة. الالتزام بقواعد الامتثال وسياسات البنك. المؤهلات: درجة البكالوريوس. مهارات استخدام الحاسب الآلي والقدرة على التعامل مع تطبيقات Microsoft Office المختلفة. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين. مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
وظيفة موظف خدمة العملاء واردة في بنك الإمارات دبي الوطني
الرد على استفسارات العملاء ومخاوفهم بما يتماشى مع الإجراءات المعتمدة، مع تعزيز الصورة الإيجابية للبنك. الرد على مكالمات العملاء بأسلوب لبق ووفقاً للإجراءات والمبادئ التوجيهية المحددة. الرد على استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات والإجابات المرضية. التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب لبق وإحالتها إلى الجهات المعنية بالشكل المناسب. تسجيل بيانات المكالمات وسجلاتها لضمان الاحتفاظ بسجل دقيق لتاريخ التواصل مع جميع العملاء. متابعة الإجراءات المطلوبة وضمان إنجازها وفقاً للمبادئ التوجيهية المعتمدة. الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات تتطلب اهتمام المشرفين المباشرين. خبرة تتراوح بين 0 و1 سنة في مجال مراكز الاتصال.
وظيفة خدمة العملاء / صراف في بنك كريدي أجريكول
منذ انطلاقه في عام 2006، نجح بنك كريدي أجريكول مصر في ترسيخ مكانته كلاعب قوي في المشهد الاقتصادي، واضعاً نفسه كبنك أوروبي مرجعي في مصر. وانطلاقاً من رؤيته بأن يصبح بنكاً رائداً ومستداماً وقائماً على الابتكار، يلتزم البنك بتوظيف خبراته الدولية في السوق المحلي لخدمة عملائه ودفع عجلة التنمية المستدامة بما يتماشى مع الأولويات الوطنية لمصر. وبفضل نموذج عمل شامل يضع العميل في صميم اهتماماته، يُعد كريدي أجريكول مصر "بنكاً متكاملاً مخصصاً لك"، حيث يخدم كافة شرائح العملاء: الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، والقطاع العام. وتأكيداً على أولوية مصالح عملائه، يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات والحلول المالية المصممة خصيصاً والمشورة السديدة لمرافقة العملاء في مختلف مراحل حياتهم. وقد حاز البنك على جائزة "البنك الأكثر ابتكاراً في مصر"، حيث يسعى دائماً لتحقيق رضا العملاء من خلال توفير الراحة وتجربة خدمة متميزة عبر شبكة فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية ومنصته الرقمية المتطورة والشاملة. وعلاوة على ذلك، يواكب البنك مسيرة التحول الرقمي العالمية، ويعمل على تعزيز بيئة عمل مبتكرة لتجاوز توقعات العملاء. كما يلتزم البنك -باعتباره مساهماً فعالاً في الاقتصاد المحلي- بدعم تنمية المجتمع المصري والحفاظ على البيئة. المهام والمسؤوليات: إدارة محفظة عملاء وتحقيق أهداف الإيرادات، وأهداف المبيعات والخدمة، ونمو المحفظة عبر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المخصصة لفئة محددة مسبقاً من العملاء، وذلك لبناء علاقات مربحة ومستدامة. تقديم خدمات مخصصة لشريحة العملاء الأفراد (Mass Market) الموكلة إليه، بهدف بناء علاقات وثيقة، وتحقيق أقصى مساهمة ربحية للبنك، وضمان ولاء العملاء. الحفاظ على مستوى متميز من خدمة العملاء، بما في ذلك توقع المشكلات وتقديم خدمات استباقية. ضمان الوفاء بوعود البنك تجاه العملاء وتطبيق قيم العلامة التجارية، مع الاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة وتحسينها. الترويج لمنتجات وخدمات بنكية إضافية (Up-selling) أو منتجات وخدمات أخرى (Cross-selling) للعملاء الحاليين. الحد من معدل فقدان العملاء (attrition). الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء. المؤهلات: درجة البكالوريوس. مهارات استخدام الحاسب الآلي، والقدرة على التعامل مع تطبيقات Microsoft المختلفة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الخدمات المصرفية الأساسية (CBS)، وغيرها. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين. مهارات البيع. مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
وظيفة خدمة العملاء / صراف في بنك كريدي أجريكول
منذ انطلاقه في عام 2006، نجح بنك كريدي أجريكول مصر في ترسيخ مكانته كلاعب قوي في المشهد الاقتصادي، واضعاً نفسه كبنك أوروبي مرجعي في مصر. وانطلاقاً من رؤيته بأن يصبح بنكاً رائداً ومستداماً وقائماً على الابتكار، يلتزم البنك بتوظيف خبراته الدولية في السوق المحلي لخدمة عملائه ودفع عجلة التنمية المستدامة بما يتماشى مع الأولويات الوطنية لمصر. وبفضل نموذج عمل شامل يضع العميل في صميم اهتماماته، يُعد كريدي أجريكول مصر "بنكاً متكاملاً مخصصاً لك"، حيث يخدم كافة شرائح العملاء: الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، والقطاع العام. وتأكيداً على أولوية مصالح عملائه، يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات والحلول المالية المصممة خصيصاً والمشورة السديدة لمرافقة العملاء في مختلف مراحل حياتهم. وقد حاز البنك على جائزة "البنك الأكثر ابتكاراً في مصر"، حيث يسعى دائماً لتحقيق رضا العملاء من خلال توفير الراحة وتجربة خدمة متميزة عبر شبكة فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية ومنصته الرقمية المتطورة والشاملة. وعلاوة على ذلك، يواكب البنك مسيرة التحول الرقمي العالمية، ويعمل على تعزيز بيئة عمل مبتكرة لتجاوز توقعات العملاء. كما يلتزم البنك -باعتباره مساهماً فعالاً في الاقتصاد المحلي- بدعم تنمية المجتمع المصري والحفاظ على البيئة. المهام والمسؤوليات: إدارة محفظة عملاء وتحقيق أهداف الإيرادات، وأهداف المبيعات والخدمة، ونمو المحفظة عبر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المخصصة لفئة محددة مسبقاً من العملاء، وذلك لبناء علاقات مربحة ومستدامة. تقديم خدمات مخصصة لشريحة العملاء الأفراد (Mass Market) الموكلة إليه، بهدف بناء علاقات وثيقة، وتحقيق أقصى مساهمة ربحية للبنك، وضمان ولاء العملاء. الحفاظ على مستوى متميز من خدمة العملاء، بما في ذلك توقع المشكلات وتقديم خدمات استباقية. ضمان الوفاء بوعود البنك تجاه العملاء وتطبيق قيم العلامة التجارية، مع الاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة وتحسينها. الترويج لمنتجات وخدمات بنكية إضافية (Up-selling) أو منتجات وخدمات أخرى (Cross-selling) للعملاء الحاليين. الحد من معدل فقدان العملاء (attrition). الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء. المؤهلات: درجة البكالوريوس. مهارات استخدام الحاسب الآلي، والقدرة على التعامل مع تطبيقات Microsoft المختلفة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الخدمات المصرفية الأساسية (CBS)، وغيرها. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين. مهارات البيع. مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
وظيفة منسق تحسين المحتوى في طلبات/إنستاشوب
الوصف الوظيفي بصفتك منسقاً لتحسين المحتوى، ستنضم إلى فريقنا وتساهم في نجاح منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا من خلال إنشاء وإدارة أوصاف دقيقة وجذابة للمنتجات وتصنيفاتها على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. كما ستقوم بتقييم مخرجات نماذج الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بمدى ملاءمة نتائج البحث ودقة مطابقة المنتجات، وذلك بالتعاون الوثيق مع فريق برمجيات الذكاء الاصطناعي لضمان تقديم نتائج عالية الدقة. تقييم مخرجات نماذج الذكاء الاصطناعي من حيث ملاءمة نتائج البحث ودقة مطابقة المنتجات. تطبيق إرشادات مفصلة لتصنيف البيانات واتباع مسارات عمل صارمة ومتعددة الخطوات لعمليات وضع العلامات (annotation). إنشاء محتوى لمجموعة متنوعة من فئات المنتجات. إعداد وصيانة أوصاف دقيقة وجذابة للمنتجات وتصنيفاتها بما يخدم منصة التجارة الإلكترونية. التعاون مع فرق عمل متعددة التخصصات لضمان اتساق الهوية التجارية والرسائل التسويقية في كافة محتويات المنتجات. مواكبة اتجاهات السوق وأفضل الممارسات لتحسين جودة المحتوى باستمرار وضمان دقة وحداثة جميع المعلومات. التنسيق مع العملاء لضمان تحديث قاعدة البيانات ومواكبتها لأي تغييرات. تحديد الحالات الاستثنائية (edge cases) وتقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ لفريق المنتج. المؤهلات درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن عام واحد في إنشاء محتوى المنتجات، مع التركيز على مجال التجارة الإلكترونية. تُعد الخبرة السابقة في تصنيف البيانات (data annotation)، أو الإشراف على المحتوى، أو ضمان جودة كتالوجات المنتجات في التجارة الإلكترونية ميزة إضافية. إتقان جيد لبرامج حزمة Microsoft Office. ما ستقدمه إتقان اللغة الإنجليزية (شرط أساسي). مهارات قوية في الكتابة والتحرير والتدقيق اللغوي. القدرة على التعامل ببراعة مع تصنيفات التجزئة، وتنوع العلامات التجارية، وخصائص المنتجات عبر فئات مختلفة. الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية. القدرة على اتباع إرشادات مفصلة لتصنيف بيانات الذكاء الاصطناعي دون التأثر بالآراء أو التحيزات الشخصية. القدرة على أداء مهام معقدة تتطلب مستوى عالٍ من التركيز. مهارات تحليلية قوية وخلفية في أبحاث السوق. مهارات تنظيمية عالية. مهارات تواصل كتابي واضحة لشرح الحالات الاستثنائية وتقديم ملاحظات عملية. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
وظيفة منسق تسعير المتاجر في طلبات/إنستاشوب
تُعد شركة "إنستاشوب" (instashop)، التي تتخذ من دبي مقراً لها، السوق المحلي الرائد عبر الإنترنت في كل من الإمارات العربية المتحدة ومصر. ومنذ انضمامها في عام 2020 إلى عائلة "ديليفري هيرو" (Delivery Hero) -الشركة العالمية الرائدة في مجال توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة (q-commerce)- دأبت "إنستاشوب" على وضع معايير التميز والراحة في المنطقة. بفضل فريق عمل حيوي ومتحمس يدفعه الشغف والابتكار، يمثل كل يوم في "إنستاشوب" فرصة للنمو والنجاح. نحن نؤمن بقيم الشمولية والتنوع والتعاون، ونعمل على خلق بيئة تحتفي بإنجازات الجميع وتجعل من النجاح المسار الوحيد للمضي قدماً. ومع استمرار نمونا وتوسع فريقنا في الإمارات ومصر واليونان، فإننا نبحث دائماً عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا. الوصف الوظيفي بصفتك منسقاً لتسعير المنتجات (Pricing Coordinator)، ستلعب دوراً محورياً في الحفاظ على دقة وحداثة بيانات الأسعار الخاصة بشبكة البائعين والمتاجر المتعاونة معنا. ومن خلال التعاون الوثيق مع البائعين والفرق الداخلية ومدير التسعير والتغليف، ستعمل على ضمان دقة الأسعار، ودعم الحملات التسويقية، وتقديم رؤى قيمة لتحسين العمليات. الحفاظ على تواصل فعال مع العملاء لتسهيل عمليات الربط التقني (onboarding of integrations). تحديد وحل أي تباينات أو اختلافات في الأسعار، مع ضمان دقة البيانات والامتثال للمعايير. تقديم التدريب والدعم للعملاء فيما يتعلق بتسعير المنتجات وربط بيانات المخزون لضمان سلاسة العمليات. تحليل بيانات الأسعار والمخزون، وتقديم رؤى عملية وقابلة للتنفيذ للشركاء والفرق الداخلية. التقييم والتحسين المستمر لعمليات التسعير والأدوات وأنظمة الأتمتة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. المؤهلات خبرة لا تقل عن عام واحد في مجال استراتيجيات التسعير أو دور وظيفي مماثل. كفاءة عالية في استخدام برنامج Microsoft Excel لإدارة البيانات وتحليلها. مهارات تنظيمية استثنائية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. مهارات تواصل قوية (شفهية وكتابية) باللغة الإنجليزية. القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق عمل. مهارات أساسية في أبحاث السوق لتحديد اتجاهات الأسعار وأي تباينات فيها.
تدريب الجودة في دابر مصر
وصف التدريب دعم فريق مراقبة الجودة في إجراء عمليات الفحص للمواد الخام ومواد التعبئة والتغليف والمنتجات النهائية. المساعدة في جمع العينات وإجراء فحوصات الجودة الروتينية وفقاً للإجراءات المعتمدة. دعم عمليات فحص الجودة في خطوط الإنتاج ومراقبة الالتزام بمعايير الجودة. تسجيل نتائج الفحص والاختبار بدقة والاحتفاظ بوثائق الجودة ذات الصلة. المساعدة في تحديد انحرافات الجودة والإبلاغ عن حالات عدم المطابقة لأعضاء فريق الجودة المعنيين. دعم التحقيقات المتعلقة بمشاكل الجودة ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية. متطلبات التدريب خريج حديث في تخصصات علوم الأغذية، أو الكيمياء، أو الصيدلة، أو الأحياء الدقيقة (الميكروبيولوجي)، أو الهندسة، أو أي مجال علمي/تقني ذي صلة. فهم أساسي لمفاهيم مراقبة الجودة وضمان الجودة. إجادة جيدة للغة الإنجليزية. مهارات جيدة في استخدام برامج Microsoft Office، ولا سيما برنامج Excel.
وظيفة مندوب مبيعات في شركة جي بي كورب
الوصف الوظيفي · تعظيم المبيعات المربحة وتحقيق الأهداف البيعية (الكمية والنوعية) المحددة. · فتح قنوات بيع جديدة من خلال الزيارات الميدانية اليومية للبنوك والوكلاء الفرعيين، والمشاركة في المعارض الموسمية. · إدارة صفقات البيع (إدخال بيانات العملاء، ومتابعة الدورة المستندية والإجراءات المالية). إعداد التقارير والإحصائيات الخاصة بأنشطة المبيعات بدقة وفي الوقت المناسب. · بيع وترويج خدمات الشركة، مثل خدمات التمويل (Drive)، والتأمين، وبرامج الاستبدال (Trade-in)، وبرامج الصيانة. عرض المنتجات والملحقات الجديدة على العملاء. متطلبات الوظيفة المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس. الخبرة المطلوبة في المجال: خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات. المتطلبات التقنية: إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office. متطلبات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً.
وظيفة مهندس إدارة مشاريع الأمن السيبراني في شركة صناعة وسائل النقل
الوصف الوظيفي تنسيق أنشطة الأمن السيبراني عبر فرق عمل متعددة التخصصات لضمان إنجاز المشاريع بنجاح. تحديد وإدارة متطلبات ونطاق وأهداف الأمن السيبراني الخاصة بالمنتجات والمركبات. تحديد وتقييم ومراقبة مخاطر الأمن السيبراني طوال دورة حياة المشروع. التعاون مع فرق أمن المنتجات وهندسة الأمن السيبراني وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان الامتثال لمعايير الأمن. إدارة ثغرات وحوادث الأمن السيبراني، وخطط الحد من المخاطر، وإعداد تقارير حالة المشروع. دعم أنشطة الاستجابة لحوادث المركبات بالتعاون مع فريق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني. التحقق من بيانات الثغرات، وتأكيد النتائج مع مالكي المنتجات، وتقييم تأثيرها على الأنظمة والمكونات المتأثرة. المزايا: تأمين اجتماعي وطبي خدمة نقل توفرها الشركة في أنحاء القاهرة تدريب مدفوع الأجر وفرص للتطوير المستمر مسار وظيفي واضح منذ اليوم الأول نظام معاشات تقاعدية متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس في هندسة السيارات، أو الهندسة الكهربائية، أو الميكانيكية، أو الأمن السيبراني، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال هندسي ذي صلة خبرة عملية تتراوح بين سنة و6 سنوات في مجال ذي صلة مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية خبرة في إدارة المشاريع (سواء بالطرق التقليدية أو منهجية "أجايل"/Agile)
وظيفة مهندس تصميم العمليات في شركة طاقة للمياه
الوصف الوظيفي إجراء تصميم العمليات واختيار المعدات لمشاريع تحلية المياه بتقنية التناضح العكسي (RO). إجراء الحسابات التفصيلية لتصميم العمليات (الهيدروليكية والميكانيكية والكيميائية). إعداد المخططات العامة، ومخططات تدفق العمليات (PFD)، ومخططات العمليات والأجهزة (P&ID). تطوير فلسفة التحكم لتشغيل مشاريع تحلية المياه بتقنية التناضح العكسي. إعداد حزمة مخرجات المشروع الكاملة (بما في ذلك قائمة المواد/المعدات - BOM) ليتم شراؤها عبر قسم المشتريات. مراقبة وإدارة العمليات الداخلية لضمان التشغيل الناجح لمحطات التحلية. التنسيق مع التخصصات الهندسية الداخلية الأخرى (الكهرباء، الميكانيكا، الهندسة المدنية، الأتمتة، الهندسة المعمارية) لضمان تكامل التصاميم واكتمال المخرجات الهندسية. دراسة مشكلات العمليات وتحليلها وإجراء التعديلات التصحيحية اللازمة على التصميم. متابعة خدمات الإصلاح الداخلية والخارجية للمعدات المعطلة. إعداد العروض الفنية والمالية خلال مرحلة طرح العطاءات لمشاريع التحلية. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس في الهندسة (تخصص ميكانيكا القوى). خريج حديث أو خريج عام 2025 كحد أقصى. أداء الخدمة العسكرية أو الحصول على إعفاء منها. تقدير عام للتخرج لا يقل عن "جيد جداً". خبرة في مجال معالجة المياه (من 0 إلى سنة واحدة). مهارات تصميم العمليات والهندسة العملياتية (Process Engineering). إجادة ممتازة للغة الإنجليزية. القدرة على العمل التعاوني ضمن فريق. مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي.
وظيفة عالم مساعد، تطوير التركيبات / صيدلي بحث وتطوير في شركة حكمة للأدوية
الغرض من الوظيفة: تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير المنتجات، بما في ذلك تطوير التركيبات وتحليلها والإبلاغ عن أي مشكلات تواجهها، وذلك لتحقيق تطوير المنتجات في الوقت المناسب مع مراعاة التوسع في الإنتاج ونقل التكنولوجيا. المهام والمسؤوليات: إجراء مسح للأدبيات وإجراء تجارب ما قبل التركيب والتركيب لأي من المنتجات الجديدة لتحقيق أهداف البحث للشركة. توثيق جميع ملاحظات ونتائج تجارب التركيب والإبلاغ عنها وفقًا للإجراءات المحددة مسبقًا. تشغيل أجهزة ومعدات المختبر وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها، والامتثال لمعايير وإجراءات التصنيع الجيد بعد الحصول على التدريب اللازم. تحضير عينات لدراسات الثبات والتكافؤ الحيوي. إجراء دفعات تجريبية، ودفعات التوسع في الإنتاج، ودفعات التحقق من صحة المنتج، وإعداد الوثائق المطلوبة. الامتثال لإجراءات السلامة المهنية والتخلص من النفايات في شركة حكمة. القيام بأي مهام أخرى ذات صلة بالوصف الوظيفي أو طبيعة العمل. المؤهلات: بكالوريوس في الصيدلة بتقدير جيد جدًا أو ممتاز. الحد الأدنى من الخبرة: من صفر إلى سنتين في نفس المجال. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
وظيفة أخصائي خزينة في أوبو مصر
الوصف الوظيفي 1. معالجة وتنسيق المدفوعات النقدية الخاصة بالشركة عبر نظام سير العمل (Lark). 2. التحقق من الرصيد النقدي للشركة بشكل يومي وتقديم تقارير أو ملاحظات لمشرف فريق الصندوق (الكاشير). 3. إجراء عمليات مطابقة الأرصدة النقدية، والتحقيق في أي فروقات ومعالجتها في الوقت المناسب. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية. يفضل وجود خبرة تتراوح بين 6 أشهر وسنة واحدة في مجال المالية. مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. اهتمام ممتاز بالتفاصيل ودقة عالية في العمل. إتقان برنامج Microsoft Excel (بما في ذلك دوال VLOOKUP والجداول المحورية/Pivot Tables). مهارات متقدمة في Excel (الجداول المحورية، VLOOKUP، ومطابقة الأرصدة). مستوى اللغة الإنجليزية: جيد جداً.
وظيفة مسؤول تسويق المتاجر المحلية في راية للتوزيع
الوصف الوظيفي تعلن شركة "راية للتجارة" (Raya Trade) عن حاجتها لتعيين مسؤول تنفيذي لتسويق المتاجر المحلية (Local Store Marketing Executive) للقيام بالمهام التالية: متابعة تنفيذ الجدول الزمني للأنشطة التسويقية وتنسيق كافة هذه الأنشطة مع الأطراف المعنية. تنسيق عمليات العرض داخل المتاجر، والإشراف على دليل العرض (Display Manual)، والإبلاغ عن أي نقص في مواد العرض. تنفيذ والإشراف على مواد العرض داخل نقاط البيع (POSM)، وعناصر الهوية البصرية (Branding)، والمظهر العام للمتجر. إعداد تقرير أسبوعي حول حالة العرض ومواد نقاط البيع (POSM) في كل متجر. متابعة تنفيذ ترتيبات العرض في المتاجر الجديدة أو التي تخضع للتجديد لضمان مطابقتها للتصاميم المعتمدة ومخططات العرض (Planograms). إدارة مساحات وأصول الهوية البصرية (Branding) الخاصة بكل علامة تجارية وفئة منتجات في جميع متاجر المنطقة. تطوير وتنفيذ الأنشطة التسويقية في كل منطقة أو متجر، والتنسيق مع أقسام المبيعات، وعرض المنتجات (Merchandising)، وتجربة العملاء (CX)، والتسويق، مع ضمان تحقيق عائد على الاستثمار (ROI) لكل نشاط. تنفيذ وتفعيل الحملات التسويقية العامة داخل المتاجر والالتزام بمواعيد الإطلاق المحددة. التخطيط واقتراح أنشطة لزيادة حركة الزوار (Traffic) إلى المتاجر (مع التركيز على كل متجر على حدة). مراقبة وتحليل وإعداد تقارير حول أنشطة المنافسين (الأنشطة التسويقية، العروض الترويجية، المبيعات، والأسعار) وتأثيرها على مبيعاتنا (تقرير المنافسة). مراقبة وتحليل أداء المبيعات على مستوى المتجر الواحد وعلى مستوى المنطقة، واقتراح الإجراءات والأنشطة التصحيحية. إعداد تقارير ختامية بعد كل حملة أو نشاط، تتضمن بيانات مبيعات المتجر وحركة الزوار. البحث عن مواقع جديدة ومتميزة للمتاجر بما يتماشى مع خطط التوسع في قطاع التجزئة على مستوى البلاد. متطلبات الوظيفة المهارات الشخصية: مهارات التواصل الموثوقية والاعتمادية الالتزام بالقواعد والتعليمات القدرة على التكيف إدارة الوقت المرونة المهارات الفنية: التسويق التجاري (Trade-Marketing) تطوير قنوات البيع
وظيفة مراجع جودة مبتدئ في بي تك
الوصف الوظيفي تحليل وجمع السجلات المتعلقة بالجودة من جميع الأقسام لضمان إعدادها وفقاً لممارسات التوثيق الجيدة، وللتحقق من مطابقة الوثائق لآليات التنفيذ الفعلية. إعداد التقارير اللازمة لتقديمها إلى المدير المباشر. المساعدة في التحضير لمتطلبات معايير الأيزو (ISO) لضمان اكتمال الوثائق. مراقبة تطبيق نظام الأيزو في جميع الفروع للحفاظ على معايير الشركة. إعداد قوائم التحقق الخاصة بالتدقيق لضمان كفاءة تطبيق معايير الأيزو. وضع خطة التدقيق ومراجعة تنفيذ عمليات تدقيق الموردين لضمان وجود برنامج تدقيق مُحكم ومنضبط. تحديد احتياجات التدريب المتعلقة بالجودة لكل موظف. تنفيذ ومراجعة وتطوير مواد التدقيق للحصول على قوائم محدثة تعكس الواقع الفعلي للعمل. متطلبات الوظيفة شهادة جامعية في أي تخصص. خبرة تتراوح بين سنة وسنتين في مجال التدقيق الداخلي للجودة و/أو ضمان الجودة. معرفة قوية بمعايير الأيزو (ISO). إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (MS Office). القدرة على التنظيم والمتابعة. مهارات التفاوض، وحل المشكلات، والتواصل. مهارات القيادة والإدارة.
وظيفة أخصائي تمويل متناهي الصغر بفروع الشرقية في بنك مصر
ملخص الوظيفة: المسؤولية عن منتجات التمويل متناهي الصغر في بنك مصر، بما يشمل الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد، وضمان تحقيق المستهدفات، ومتابعة معدلات السداد وجودة المحفظة الائتمانية. المسؤوليات الرئيسية: 1. جذب عملاء جدد وضمان تحقيق المستهدفات المطلوبة. 2. إجراء استعلام دقيق عن العملاء قبل الزيارات الميدانية لتكوين فهم جيد حول سمعة العميل. 3. تقييم أهلية العميل للحصول على القرض من خلال تحليل قدرته على السداد بناءً على طبيعة عمله، وذلك لتجنب التعثر مستقبلاً وضمان انتظام سداد الأقساط. 4. تسجيل بيانات العملاء المستوفين للشروط على النظام البنكي الرئيسي (Core System). 5. زيارة العملاء الحاليين المتأخرين في السداد لمتابعة موقفهم المالي، وتحديث بياناتهم، وإعداد التقارير اللازمة لمدير الفرع. 6. إجراء استعلام محدث عن القرض للحالات المحددة لضمان دقة بيانات العميل، وذلك من خلال تعديل أو حذف السجلات القديمة، وإضافة المعلومات الجديدة، والتحقق من بيانات الضامن. 7. متابعة العملاء بصفة شهرية لضمان التزامهم بالسداد ورصد أي مؤشرات تدل على احتمالية التعثر. متطلبات الوظيفة: • الخبرة: من 0 إلى 3 سنوات في مجال التمويل متناهي الصغر. • المؤهل الدراسي: شهادة جامعية (سنة التخرج: من 2024 إلى 2026). • الحد الأدنى لتقدير التخرج: جيد. • إجادة اللغة الإنجليزية. • إجادة ممتازة لمهارات الحاسب الآلي، ولا سيما حزمة برامج (MS Office). • التمتع بمهارات شخصية جيدة (مهارات التواصل والعرض والتقديم). • ألا يكون المتقدم قد خضع لاختبارات التوظيف في بنك مصر سابقاً. • عدم وجود أقارب يعملون بالبنك حتى الدرجة الثالثة.
وظيفة أخصائي تمويل متناهي الصغر بفروع الشرقية في بنك مصر
ملخص الوظيفة: المسؤولية عن منتجات التمويل متناهي الصغر في بنك مصر، بما يشمل الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد، وضمان تحقيق المستهدفات، ومتابعة معدلات السداد وجودة المحفظة الائتمانية. المسؤوليات الرئيسية: 1. جذب عملاء جدد وضمان تحقيق المستهدفات المطلوبة. 2. إجراء استعلام دقيق عن العملاء قبل الزيارات الميدانية لتكوين فهم جيد حول سمعة العميل. 3. تقييم أهلية العميل للحصول على القرض من خلال تحليل قدرته على السداد بناءً على طبيعة عمله، وذلك لتجنب التعثر مستقبلاً وضمان انتظام سداد الأقساط. 4. تسجيل بيانات العملاء المستوفين للشروط على النظام البنكي الرئيسي (Core System). 5. زيارة العملاء الحاليين المتأخرين في السداد لمتابعة موقفهم المالي، وتحديث بياناتهم، وإعداد التقارير اللازمة لمدير الفرع. 6. إجراء استعلام محدث عن القرض للحالات المحددة لضمان دقة بيانات العميل، وذلك من خلال تعديل أو حذف السجلات القديمة، وإضافة المعلومات الجديدة، والتحقق من بيانات الضامن. 7. متابعة العملاء بصفة شهرية لضمان التزامهم بالسداد ورصد أي مؤشرات تدل على احتمالية التعثر. متطلبات الوظيفة: • الخبرة: من 0 إلى 3 سنوات في مجال التمويل متناهي الصغر. • المؤهل الدراسي: شهادة جامعية (سنة التخرج: من 2024 إلى 2026). • الحد الأدنى لتقدير التخرج: جيد. • إجادة اللغة الإنجليزية. • إجادة ممتازة لمهارات الحاسب الآلي، ولا سيما حزمة برامج (MS Office). • التمتع بمهارات شخصية جيدة (مهارات التواصل والعرض والتقديم). • ألا يكون المتقدم قد خضع لاختبارات التوظيف في بنك مصر سابقاً. • عدم وجود أقارب يعملون بالبنك حتى الدرجة الثالثة.