منذ انطلاقه في عام 2006، نجح بنك كريدي أجريكول مصر في ترسيخ مكانته كلاعب قوي في المشهد الاقتصادي، واضعاً نفسه كبنك أوروبي مرجعي في مصر. وانطلاقاً من رؤيته بأن يصبح بنكاً رائداً ومستداماً وقائماً على الابتكار، يلتزم البنك بتوظيف خبراته الدولية في السوق المحلي لخدمة عملائه ودفع عجلة التنمية المستدامة بما يتماشى مع الأولويات الوطنية لمصر. وبفضل نموذج عمل شامل يضع العميل في صميم اهتماماته، يُعد كريدي أجريكول مصر "بنكاً متكاملاً مخصصاً لك"، حيث يخدم كافة شرائح العملاء: الأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، والقطاع العام. وتأكيداً على أولوية مصالح عملائه، يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات والحلول المالية المصممة خصيصاً والمشورة السديدة لمرافقة العملاء في مختلف مراحل حياتهم. وقد حاز البنك على جائزة "البنك الأكثر ابتكاراً في مصر"، حيث يسعى دائماً لتحقيق رضا العملاء من خلال توفير الراحة وتجربة خدمة متميزة عبر شبكة فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية ومنصته الرقمية المتطورة والشاملة. وعلاوة على ذلك، يواكب البنك مسيرة التحول الرقمي العالمية، ويعمل على تعزيز بيئة عمل مبتكرة لتجاوز توقعات العملاء. كما يلتزم البنك -باعتباره مساهماً فعالاً في الاقتصاد المحلي- بدعم تنمية المجتمع المصري والحفاظ على البيئة. المهام والمسؤوليات: إدارة محفظة عملاء وتحقيق أهداف الإيرادات، وأهداف المبيعات والخدمة، ونمو المحفظة عبر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المخصصة لفئة محددة مسبقاً من العملاء، وذلك لبناء علاقات مربحة ومستدامة. تقديم خدمات مخصصة لشريحة العملاء الأفراد (Mass Market) الموكلة إليه، بهدف بناء علاقات وثيقة، وتحقيق أقصى مساهمة ربحية للبنك، وضمان ولاء العملاء. الحفاظ على مستوى متميز من خدمة العملاء، بما في ذلك توقع المشكلات وتقديم خدمات استباقية. ضمان الوفاء بوعود البنك تجاه العملاء وتطبيق قيم العلامة التجارية، مع الاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة وتحسينها. الترويج لمنتجات وخدمات بنكية إضافية (Up-selling) أو منتجات وخدمات أخرى (Cross-selling) للعملاء الحاليين. الحد من معدل فقدان العملاء (attrition). الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء. المؤهلات: درجة البكالوريوس. مهارات استخدام الحاسب الآلي، والقدرة على التعامل مع تطبيقات Microsoft المختلفة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الخدمات المصرفية الأساسية (CBS)، وغيرها. مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين. مهارات البيع. مهارات التواصل الكتابي والشفهي.