انضم إلينا في "فودافون" (Vodafone)، نحن لا نكتفي بصياغة مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نصيغ أيضاً مستقبلاً واعداً لكل من ينضم إلى فريق عملنا. فمن خلال انضمامك إلينا، تصبح جزءاً من مهمة عالمية تهدف إلى ربط الناس ببعضهم، وحل التحديات المعقدة، وبناء عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تطمح إلى تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق توازن مثالي بين حياتك العملية والشخصية، فإن "فودافون" توفر لك الفرص التي تساعدك على الشعور بالانتماء وإحداث تأثير حقيقي وملموس. مسؤوليات الدور الوظيفي التأمينات الاجتماعية: • التواصل والتعامل مع مسؤولي مكاتب العمل والتأمينات الاجتماعية بشأن أي قضايا أو متطلبات قانونية، مع الالتزام بإنجازها في الوقت المناسب. • الحفاظ على علاقات جيدة مع مكاتب العمل والتأمينات الاجتماعية. • حماية شركة "فودافون" من أي التزامات أو مسؤوليات قانونية تتعلق بشؤون العمل. • ضمان توقيع جميع نماذج التأمينات الاجتماعية وتسليمها إلى المكاتب المختصة في المواعيد المحددة. • متابعة ومعالجة كافة القضايا المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية الخاصة بموظفي "فودافون". • تقديم الدعم والتوجيه لموظفي "فودافون" الذين يواجهون أي مشكلات شخصية مع هيئة التأمينات الاجتماعية. • إصدار المدفوعات الشهرية، بما في ذلك شيكات التأمينات الاجتماعية، والتأمين الصحي، وصندوق الطوارئ التابع لمكتب العمل. • الاستجابة لطلبات موظفي "فودافون"، مثل اعتماد نماذج بطاقات الهوية الوطنية، وتعديل المسميات الوظيفية، وتوضيح استحقاقات الإجازات السنوية. • التعامل مع قضايا النفقة أو الاستفسارات القضائية المتعلقة بموظفي "فودافون". • إدارة إجراءات الإجازات غير مدفوعة الأجر، وضمان توقيع كافة المستندات المطلوبة وتقديمها إلى مكتب التأمينات الاجتماعية في الوقت المحدد. • عقد اجتماعات مع مفتشي مكاتب العمل، والتأمينات الاجتماعية، ووزارة الدفاع، وضمان التنسيق الجيد لكافة زياراتهم. • تقديم خدمات متميزة في مجال "علاقات الموظفين" لجميع العاملين في "فودافون" من خلال تلبية احتياجاتهم وتوفير الدعم والتوجيه اللازم لهم. • التركيز القوي على خدمة الموظفين وتجربة الموظف، مع الإلمام بأفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال. • الالتزام التام بمعايير السرية، والخصوصية، والنزاهة. • التمتع بمهارات تحليلية جيدة، والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات، إلى جانب مهارات التأثير والتفاوض. مسؤوليات الدور الوظيفي (تكملة): عمليات شؤون الموظفين: إدارة المهام الإدارية اليومية للموارد البشرية، بما في ذلك الرد على استفسارات الموظفين والحفاظ على سجلات الموارد البشرية. ضمان سير عمليات وأنظمة الموارد البشرية بسلاسة. دعم مشاريع ومبادرات الموارد البشرية حسب الحاجة. تيسير عملية تهيئة الموظفين الجدد (Onboarding)، بما في ذلك تقديم التوجيهات وإتمام الأوراق اللازمة. التأكد من قيام جميع الموظفين الجدد بتعبئة "النموذج الطبي 111" (Medical Form 111) وأي وثائق أخرى مطلوبة. التنسيق مع الأقسام المعنية لإعداد وتفعيل صلاحيات الوصول للموظفين الجدد. إدارة إجراءات إنهاء الخدمة (Offboarding) للموظفين المغادرين وإتمام وثائقهم النهائية. متابعة تجديد عقود الموظفين، وضمان التواصل وتوثيق الإجراءات في الوقت المناسب. الاحتفاظ بقاعدة بيانات توضح تواريخ انتهاء العقود وحالات تجديدها. التعامل مع استفسارات الموظفين والأطراف الخارجية التي ترد حضورياً. تقديم المعلومات والدعم فيما يتعلق باستفسارات الموارد البشرية. توجيه المسائل المعقدة إلى الفرق المختصة. صياغة وإصدار خطابات الموارد البشرية (مثل خطابات السفارات، الخطابات العامة، وخطابات البنوك). ضمان دقة واحترافية جميع الخطابات الصادرة والتزامها بسياسات الشركة. الحفاظ على نظام منظم وآمن لأرشفة وثائق الموارد البشرية. ضمان حفظ جميع سجلات الموظفين بدقة وتسهيل الوصول إليها. إجراء عمليات تدقيق دورية لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات. التأكد من استرداد جميع ممتلكات الشركة وإلغاء صلاحيات الوصول الخاصة بالموظفين المغادرين. إتمام الأوراق اللازمة وتحديث سجلات الموارد البشرية. تطوير وتحسين العمليات الحالية. إدارة عمليات سحب وإعادة وثائق الموظفين. أرشفة وثائق جميع الموظفين (FTEs). إدارة عمليات تهيئة وإنهاء خدمة الموظفين، والتعامل مع العقود: إجراءات توقيع عقود الموظفين الجدد، وجلسات تحويل المتعاقدين إلى موظفين دائمين. معالجة تجديد العقود. القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة وحكمة. إدارة التصعيد (Escalation management): حل المشكلات المصعدة ذات الأولوية من جذورها لمنع تكرارها. ضمان الامتثال التام بنسبة 100%، مع التركيز على الدقة والجودة. التحلي بروح المبادرة، والقدرة على حل المشكلات، وترتيب الأولويات، وفهم احتياجات العمل، والتعامل مع الموظفين بتفهم ومهنية. الالتزام بنموذج تقديم الخدمات (SLA)، وحل الطلبات وإغلاقها وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة. خبرة لا تقل عن عام واحد؛ وتُعد الخبرة في التعامل مع التأمينات الاجتماعية ميزة إضافية.